Обвиняют в передаче аккаунта третьим лицам. Соответственно не собираются выплачивать сумму, даже не хотят возвращать сумму, положенную лично мною на бк. Никаким третьим лицам аккаунт не передавал. Регистрировался лично сам, на свои паспортные данные, со своего личного телефона ,ставил только с приложения, вносил и выводил только своей банковской картой. Верификацию проходил лично. Никакой инсайдерской информацией не пользовался. Помогите с этим беззаконием. 

Всë началось 17 февраля. Мною было сделано несколько ставок, которые благополучно выйграли. Хотел заключить следующее пари, но было написанно, что на аккаунте действует ограничение. После этого я решил вывести все деньги, раз мне всë равно не дают играть, но что я получил сообщение по электронной почте :"Здравствуйте. На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены. В течение указанного периода на ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией."После этого назначили на 8 марта видеоверификацию, на которой я присутствовал лично и отвечал на все вопросы. Решения ожидал вплоть до сегодняшнего дня, а именно 18 марта.Пришло новое сообщение на электронную почту:"Благодарим вас за своевременное обращение в отдел безопасности БК Леон. По итогам звонка процедура видеоверификации не пройдена и ваш игровой счет временно разблокирован для получения выплаты. Эта ситуация описана в пунктах 3.4, .4 и 11.1 Правил БК Леон, с которыми Вы согласились при регистрации счета. Вам будет возвращен остаток средств, не превышающий сумму всех пополнений счета с вычетом комиссии 5%, согласно пункту .5. Правил БК Леон. Пожалуйста, запросите выплату. После ее обработки игровой счет будет заблокирован окончательно. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств." То есть из общей суммы отдают только 5%, которая в разы меньше даже той, что я вносил на депозит из личных денег. Регистрация была моя личная, вся информация моя личная, карта с которой пополнял - личная. Помогите разобраться в данной проблеме.