за 2 ставки украли деньги и заблокировали. Добрый день прошу помочь разобраться в спорной ситуации и дать ответ что значит( не подтвердила причастность к размещенным прогнозам.)? НОМЕР СЧЕТА 38129848, ПРОШЛА ВСЕ ПРОВЕРКИ И ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИЮ СКАЗАЛИ УТОЧНИТЬ 19,05 УТОЧНИЛА А В ОТВЕТ ОБРАЩЕНИЕ КАК К ТРЕТЬЕМУ ЛИЦУ И СТРАНЫЙ ВОПРОС. ЧТО ЗНАЧИТ НЕ ПОДТВЕРДИЛА ??? ОТВЕТЬТЕ КАК ЭТО ПОНИМАТЬ ?

добрый день помогите пройдти верификацию и  разобраться  в спорной ситуации. Вообщем прошла я регистрацию месяца полтора назад  заключила 2 ставки первая  проиграла а вторая выиграла  ставки чисто на удачу и я конкретно новичок в этом деле  особо не разбираюсь . При попытке вывода меня заблокировали и уже месяц меня проверяют . Скинула все запрошенные фотографии назначили видео прошла видео попросили оперативно фотграфию я ее как прочла так отправила  мне сказали уточнить 19 ,05 я уточнила в ответ мне сказали что я не смогла докозать что я владелец счета . Это как вообще ?