Букмекер заявил что им надо 2 месяца на проверку видеоконференции, это полный бред с которым я не согласен, все доки проверяли за 2 дня а тут 2 месяца время решили потянуть

Вы сможете помочь или мне в суд подавать на них?

8 мая

Блокировка вывода средств - верификация

Видеоконференцию прошел, далее скинул еще раз селфи с инфой которую просили.

Тишина

1 мая

Блокировка вывода средств - верификация

Да,сегодня пройду

30 апреля

Блокировка вывода средств - верификация

у меня на почте нет ни одного сообщения от них что я что-то не то предоставил, всегда все принято и каждые 2 дня новые запросы!

И да, все что они просили было предоставлено в корректном виде!

25 апреля

Блокировка вывода средств - верификация

Справку с цуписа которую я уже отсылал теперь распечатать нужно и сфоткаться снова с паспортом и этой справкой

Я уже фоткался с паспортом и отсылал справку с цуписа им напрямую!!!

23 апреля

Блокировка вывода средств - верификация

Кто-то поможет мне вообще?

Сколько эта контора может меня терроризировать??

Каждые 2 дня запрашивают левые фотографии которые уже никакого дела имеют с верификацией, по второму кругу уже пошли

23 апреля

Блокировка вывода средств - верификация

Запросили ИНН

Причем здесь ИНН и верификация меня как личности??

Это вообще законно?

Я выслал кучу фото с паспортом и разных договоров и электронных выписок с банка и моб оператора

Что даст мой инн? Букмекер не хочет отдавать деньги и затягивает сроки

19 апреля

Блокировка вывода средств - верификация

ответили, запросили еще доки

а сегодня вообще запросили чтобы я на их почту напрямую отправил файлы со своего личного кабинета мегафона

вам не кажется что это уже переход личных границ?

то есть им мало кучи электронных доков и моего паспорта 5 фотографий чтобы проверить что-то?

17 апреля

Блокировка вывода средств - верификация

10 апреля

16 апреля

Блокировка вывода средств - верификация

Напишите мне сюда адрес для отправки вам досудебного письма , ваши шаблонные сообщения меня не устраивают

3 июня 2024

Жалобы

Пополнил аккаунт на 11тыс рублей, выиграл 7 тысяч и букмекер заблокировал аккаунт.Выслал им для верификации порядка 9 различных фотографий и паспорта и договор с моб оператором и все отчеты с цуписа и личного кабинета мобильного оператора,куча фоток на фоне переписки и тд.Букмекер молчит и не хочет отдавать мои же средства

Проиграл у данного букмекера более 50тыс собственных средств, сейчас на счету остались 10,513р своего депаБукмекер отправил на верификацию, выслал им все документы, последний раз высылал 4 разных документа 21мая 2024гПо срокам молчат, чат поддержки отказывается общатьсяПрошу помочь и если здесь есть представитель бк то просьба выслать реквизиты для досудебного письма, раз деньги не хотите мои собственные возвращать

Отзывы

Плюсы:

Минусы:

Никому не советую играть на данной бкДепнул акк на 11тыс рублей , выиграл 7 тысяч рублей и аккаунт заблокировали , приходится отсылать кучу фотографий различного типа чтобы они вернули мои же деньгиВпервые сталкиваюсь с такой ужасной букмекерской конторой

Комментарий представителя БК

Ilya, здравствуйте! Верификация является стандартной процедурой для всех легальных букмекерских компаний. Это необходимая мера для обеспечения прозрачности и честности игры. Запрос документов - стандартная практика во многих игровых компаниях, применяемая для верификации игрового аккаунта и подтверждения, что пользователь играл самостоятельно. По окончанию проверки мы предоставим персональный ответ на вашу электронную почту. С Уважением, команда Мелбет

Плюсы:

Не увидел

Минусы:

Проиграл 51тысячу рублей, букмекер порезали все суммы ставок и заставил проходить мутную верификацию когда на счету остались мои 10тыс депаНикому не советую с такой конторой иметь дела

Комментарий представителя БК

Здравствуйте! Обращаем Ваше внимание на то, что деятельность БК «Марафон» регулируется законодательством Российской Федерации (п.п.1), а проверка достоверности личности участников пари является нашей ответственностью. Тем не менее, нам жаль, что данные обстоятельства доставили Вам неудобства. Если Вы отправили все запрошенные документы, пожалуйста, ожидайте - после их успешной проверки вывод средств будет восстановлен.
Также отметим, что максимальные суммы пари не являются постоянными и определяются букмекерской конторой как на каждое событие, так и на каждый вид пари. Для получения более детальной информации по счёту Вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов компании. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

ilya.zhegurov

Играет

Fonbet

Марафон

Мелбет