Букмекер заявил что им надо 2 месяца на проверку видеоконференции, это полный бред с которым я не согласен, все доки проверяли за 2 дня а тут 2 месяца время решили потянуть
Пополнил аккаунт на 11тыс рублей, выиграл 7 тысяч и букмекер заблокировал аккаунт.Выслал им для верификации порядка 9 различных фотографий и паспорта и договор с моб оператором и все отчеты с цуписа и личного кабинета мобильного оператора,куча фоток на фоне переписки и тд.Букмекер молчит и не хочет отдавать мои же средства
Проиграл у данного букмекера более 50тыс собственных средств, сейчас на счету остались 10,513р своего депаБукмекер отправил на верификацию, выслал им все документы, последний раз высылал 4 разных документа 21мая 2024гПо срокам молчат, чат поддержки отказывается общатьсяПрошу помочь и если здесь есть представитель бк то просьба выслать реквизиты для досудебного письма, раз деньги не хотите мои собственные возвращать
Отзывы
Плюсы:
Минусы:
Никому не советую играть на данной бкДепнул акк на 11тыс рублей , выиграл 7 тысяч рублей и аккаунт заблокировали , приходится отсылать кучу фотографий различного типа чтобы они вернули мои же деньгиВпервые сталкиваюсь с такой ужасной букмекерской конторой
Комментарий представителя БК
Ilya, здравствуйте! Верификация является стандартной процедурой для всех легальных букмекерских компаний. Это необходимая мера для обеспечения прозрачности и честности игры. Запрос документов - стандартная практика во многих игровых компаниях, применяемая для верификации игрового аккаунта и подтверждения, что пользователь играл самостоятельно. По окончанию проверки мы предоставим персональный ответ на вашу электронную почту. С Уважением, команда Мелбет
Плюсы:
Не увидел
Минусы:
Проиграл 51тысячу рублей, букмекер порезали все суммы ставок и заставил проходить мутную верификацию когда на счету остались мои 10тыс депаНикому не советую с такой конторой иметь дела
Комментарий представителя БК
Здравствуйте! Обращаем Ваше внимание на то, что деятельность БК «Марафон» регулируется законодательством Российской Федерации (п.п.1), а проверка достоверности личности участников пари является нашей ответственностью. Тем не менее, нам жаль, что данные обстоятельства доставили Вам неудобства. Если Вы отправили все запрошенные документы, пожалуйста, ожидайте - после их успешной проверки вывод средств будет восстановлен.
Также отметим, что максимальные суммы пари не являются постоянными и определяются букмекерской конторой как на каждое событие, так и на каждый вид пари. Для получения более детальной информации по счёту Вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов компании. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.