Petya.S
Блоги 0 Комментарии 9 Жалобы 2 О себе

Информация

Здесь пока ничего нет

Рейтинги букмекеров

Блоги

Здесь пока ничего нет
Комментарии
Блокировка вывода средств - верификация
Дмитрий, добрый день!

Подскажите, есть какие-то новости? 
28 октября
Блокировка вывода средств - верификация
Подскажите, а что значит на одобрении? Т.е. раньше расчет происходил в автоматическом или полу автоматическом формате, а теперь, как выиграл определенную сумму - будут ее задерживать как можно дольше? 

Я просто понимаю, если бы нужно было пройти верификацию и на нее заложено около 10 дней, но когда она у меня уже пройдено, прошел уже эти замечательные созвоны и общение через тех-поддержку, по какой причине сейчас будут задерживать платеж на 60 дней? 

Или БК действует в рамках регламента и это адекватные действия? 
26 октября
Блокировка вывода средств - верификация
Есть какие-то новости?

25 октября
Блокировка вывода средств - верификация
Вопрос решен, верификация прошла, часть денег вывел, спасибо!

31 мая
Блокировка вывода средств - верификация
Звонил специалист, верификацию прошел, на все вопросы ответил, сказал в течение 5 дней пришлют информацию на почту 
30 мая
Блокировка вывода средств - верификация
Звонил специалист, верификацию прошел, на все вопросы ответил, сказал в течение 5 дней пришлют информацию на почту 

30 мая
Блокировка вывода средств - верификация
Звонили сегодня, ориентировочно в 14:40, учитывая обратную связь от вас, что звонка нужно ожидать в четверг, находился в общественном месте без паспорта, без паспорта процедуру не пройти, через 30 минут созвониться отказались.

На вопрос по согласованию и планирования созвана отказались, сказали «в порядке очереди и никаких ориентиров не смогли дать»

Прошу вас согласовать созвон на завтра, завтра смогу в любое время, в течение дня буду ждать звонка (как и договаривались)

29 мая
Жалобы
Добрый день! Надеялся и думал что подобного больше не буду писать, но к сожалению приходится.  В прошлый раз (несколько месяцев назад), BetBoom задерживали выплату и проверку (личный звонок с оператором компании) и как-то начали двигаться, только после обращения к вам.  С того момента, я благополучно уходил в минус, вопросов не возникало - быстрые выплаты и выводы, но как только выиграл несколько крупных ставок подряд - моментально срезали максимальную сумму ставки до 0 и не выводят средства.  В тех-поддержке ссылаются на возможность выплаты в течение 60 суток и пунктом, что могут ограничивать ставки кому угодно без объяснения причины.  Я все понимаю, но блокировать пользователя, который ставил не самые крупные суммы и ставил только на высокоуровневые матчи (типа BetBoom Dacha и там по определению не может быть не честной игры, но это уже другой момент), а помимо этого "замораживать его деньги" - это конечно интересная история))  Просьба специалиста legalbet сделать запрос и разобраться в ситуации, понимаю что повысить лимиты не получится (с учетом уже прочитанных комментариев и поддержки с тех. поддержкой), но хотелось бы, чтобы вы ускорили процесс выплаты, если это возможно. В прошлый раз, без обращения к Вам игнорировали и срывали все сроки, в этот раз решил не допускать подобной ошибки и не надеятся, что у них появиться человеческое отношения к пользователям.  Прошу помочь с ускорением вывода, с учетом того что я ничего не нарушал и просто выиграл несколько ставок :)   
Ставил на этой замечательной конторе, в основном в минус, но после череды побед, как только запросил средства на вывод, получил заморозку аккаунта и подтверждение личности. В тот же день, отправил всю необходимую информацию, ориентировали на проверку в течение 5 рабочих - 7 календарных дней, не обманули, посмотреть 5 фотографий (фактического времени 5 минут у них потребовалось 7 дней) Далее запросили еще 2 фотографии, отправил, после чего через 1 день видимо подтвердили их и в приложении появилась возможность принять звонок  от их спортивного аналитика.  В приложение написано "в течение 15 минут по Whatsapp вам позвонит", прошло уже более 30 минут, никакого звонка не последовало. За время ожидания верификации, почитал комментарии и понял что если этот процесс через вас не решать, то звонка я не увижу вовсе)) Поэтому просьба помочь с вопросом связи с их специалистом, готов предоставить всю необходимую информацию, все данные, но нужно чтобы этот товарищ удосужился позвонить, без вашей помощи не обойтись.  Счет: 5222153
Копировать токен