Ситуация тянется уже с 3 мая, когда я не смогла вывести свой выигрыш. Сначала запрашивали различные фотографии паспорта и селфи с паспортом. Потом назначили звонок, который я прошла ещё 18 мая. После чего назначили зачем-то повторный звонок, и по сегодняшний день я этот звонок так и не получила. То им не нравится номер, на который у меня ватсап зарегистрирован, потому что они звонят "только на тот номер, с которого проходила регистрация. То они повторно запрашивают селфи с паспортом, и проверяют эти фотографии две недели. Недавно наконец-то получилось согласовать с ними звонок, они написали, что позвонят в течение дня, но звонка так и не поступило, хотя  я была на связи весь день. В ответ на это я слышу, что "была высокая нагрузка, обратитесь завтра". Я человек работающий тоже, я не могу 24/7 каждый день сидеть и ждать их звонок. Два раза я брала выходные на работе из-за них, потому что звонят они в определённое время. И два раза они мне не могут позвонить по разным, складывается ощущение, выдуманным причинам. На просьбу назначить звонок на конкретное время они пишут, что у них "отсутствует такая возможность". Как будто они просто не хотят отдавать мне честно выигранные деньги