Добрый день! Букмекеры не устают нас удивлять. Столкнулся с очередным беспределом со стороны «Олимпбет»: сделал ставку на событие «Дома или в гостях будет побит рекорд Овечкина (дома)» с коэффициентом 3,2. Сейчас зашел в приложение и вижу, что задним числом поменяли коэффициент в моем купоне на 2. Меня это не устраивает. Я делал ставку по другому коэффициенту и не соглашался на его изменение. Если бы я увидел кэф 2, то вообще не стал бы ставить, потому что в других букмекерских конторах дают гораздо выгоднее (например, 2,8). На мою просьбу отменить ставку (раз уж они считают, что ошиблись с кэфом) получил отказ. «Олимпбет» не доработал свой цирковой номер. Надо на все матчи сразу выставлять кэфы 10–10–10, а потом подменять на 1,01 — уж если решили грабить игроков, так грабьте полностью! Насколько же надо быть беспомощными, чтобы не суметь выставить корректную линию даже на великий рекорд Овечкина? «Олимпбет» — профессионалы с большой буквы. Требую: * либо отменить мою ставку,* либо вернуть изначальный коэффициент, по которому я заключал пари. Спасибо.

Добрый день! Столкнулся с настоящим беспределом в расчете ставки со стороны BetBoom. Я сделал ставку в лайве на матч Лиги чемпионов «Атлетико Мадрид» – «Реал», а именно на событие «Аут (32) – да» (аут на 32-й минуте).  Источник BetBoom не зафиксировал аут на 32-й минуте, отметив только аут на 31-й. Я предоставил скриншоты, подтверждающие, что аут действительно был и на 32-й минуте, с чем служба поддержки betboom согласилась, однако я получил ответ, что 32-я минута матча считается с 32:00 по 32:59, а не с 31:00 по 31:59, как это принято в большинстве букмекерских компаний, включая BetBoom. В подтверждение своей позиции я сослался на их же правила, цитирую: «Если первый гол забит, когда с начала матча прошло 00 мин 10 сек, считается, что время первого гола – “1-я минута”». Однако в ответ мне сообщили, что данное правило применяется только к голам, а для аутов используется другая система подсчета времени. При этом сотрудник поддержки не смог указать конкретный пункт правил, где это прописано, заявив, что «в правилах это не прописано». Такая ситуация вызывает серьезные вопросы:1. Почему для аутов и голов применяются разные системы подсчета времени, если это прямо не указано в правилах?2. Почему правила трактуются произвольно, в зависимости от исхода ставки? Считаю такие действия мягко говоря недобросовестными и требую пересмотра расчета моей ставки. 

В начале апреля увидел рекламу Мелбет, после чего сделал депозит и несколько ставок (часть выиграла, часть проиграла - все как обычно). С 8го апреля начался беспредел с постоянным запросом документов, различных фото и видеосозвон в итоге. Терпеливо ждал, почему-то думал разблокируют аккаунт к чемпионату Европы, но на 18 июня все еще не могу зайти в лк и непонятно где мои деньги. К своему сожалению, уже после наткнулся на новость об аресте их директора и ситуация прояснилась. Пожалуйста помогите вернуть деньги и предупредить других людей что бы не связывались с этим "надежным" букмекером!

Обращался в саппорт букмекера, но мне там не помогли.  Мое обращение по пари №10637559555 (касание вратаря в матче Арсенал - Бавария): Вот видео момента - (если не сработает таймкод, то смотреть с 11:30), начиная со штрафного баварии, который исполнил Дайер. На стадионном табло видно время. После розыгрыша штрафного мяч ушел за пределы поля (в трансляции в данный момент стали показывать Тухеля) и вы можете видеть что вратарь рукой ставит мяч для выполнения удара от ворот. Официальная трансляция возобновилась на 57 секунде и согласно правилам букмекерской конторы по расчету таких пари, касание вратаря должно было быть засчитано на 57 секунду, т.е. моя ставка должна была быть рассчитана как выигрышная. На что в саппорте я получил ответ о том, что нужно было обращаться в течении 10 дней после игры. На самом деле я обращался в день игры, потому что смотрел матч в прямом эфире, но мне сказали, что ставка рассчитана верно. В отличие от букмекера, у меня нет доступа к тактическим камерам, поэтому доказательства пришлось искать на просторах интернета. Как  смог найти (посмотрев кучу видео и влогов с матча) - написал повторно. В любом случае, в течении 10 дней я обращался, т.е. даже здесь правила букмекера не нарушал.   Отдельно хочу заметить, что делая ставки, я рассчитываю что букмекер меня не обманет, потому что я могу вообще матч не смотреть. А тут получается не справились с расчетом в простейшей ситуации, заставили искать доказательства по всему интернету, так после всего еще и не хотят признавать очевидное. Это не может вызывать вопросов и по честности расчета других пари.   Надеюсь на пересмотр результатов.