Я являюсь зарегистрированным пользователем букмекерской конторы "PARI". Хочу выразить свое недовольство по поводу отмены моей ставки №14123583786, сделанной 29.06.2024 в 06:39:37, и последующего перерасчета. Детали ставки: Событие: Лоренц Ларкин – Алан ДомингесТип ставки: ОдиночнаяРезультат ставки: Лоренц Ларкин победа нокаутом (коэффициент 7.30)Сумма ставки: 1000 ₽Коэффициент: 1.00 (по факту 7.30)Результат: ОтменаДействия букмекерской конторы: Ставка была изначально рассчитана по результату матча, и выигрыш был зачислен на мой счет.Я вывел средства с игрового счета.После этого контора пересчитала ставку, объяснив это тем, что пари было принято по некорректной линии, и создала отрицательный баланс на моем счете.Комментарий от службы поддержки БК "PARI": Ставка была принята по некорректной линии.В результате ошибки, изначально рассчитали по результату матча, но потом поступила другая информация и произвели пересчет.Ссылка на правило 4.5.1, согласно которому в случае ошибок персонала или программных сбоев (очевидных опечаток в коэффициентах, несоответствия коэффициентов в различных позициях и т. д.) перерасчет не производится.Переписка со службой поддержки: Я обратился в службу поддержки с вопросом о том, почему мой баланс стал отрицательным и почему ставка была отменена. В ответе служба поддержки сообщила: Ставка была принята по некорректной линии.После первоначального расчета ставки по результату матча поступила информация о некорректности линии, и был произведен перерасчет.Отрицательный баланс появился вследствие перерасчета моего пари.Ссылка на правила, по которым перерасчет производится, несмотря на явные ошибки в коэффициентах.Я также указал, что нигде в правилах не говорится о том, как пользователю отличить корректную линию от некорректной, и что такая практика может привести к отмене любой ставки под предлогом ошибки. Как пользователь, я не могу определить, какие линии считаются корректными, а какие нет. Если это так, то букмекерская контора может отменить любую выигравшую ставку, ссылаясь на ошибку в линии, что ставит под сомнение справедливость и надежность всех ставок. Дополнительные обстоятельства: Бой Лоренц Ларкин – Алан Домингес закончился нокаутом, я смотрел его в лайве. Он мог окончиться приемом, и я мог проиграть ставку, но я все равно рискнул и поставил на высокий коэффициент. Как пользователь, я не могу знать, чем обусловлены высокие или низкие коэффициенты. Боец, на которого я ставил, мог иметь травму или другие проблемы, которые могли повлиять на коэффициенты. Я сделал осознанную ставку, понимая все риски, и считаю, что ее отмена является необоснованной. Требования: Предоставить детальную информацию о причине признания ставки некорректной.Объяснить, почему был произведен перерасчет, несмотря на правило 4.5.1, исключающее право на перерасчет в случае ошибок.Восстановить мой баланс до состояния перед перерасчетом и аннулировать отрицательный баланс.Прошу рассмотреть мою жалобу в кратчайшие сроки. Надеюсь на ваше понимание и справедливое решение. Правила компании "PARI" допускают произвольное аннулирование ставок и отказ в регистрации без объяснения причин (пункт 1.11). Это создает ситуацию, когда честные ставки могут быть отменены по усмотрению компании, что является несправедливым по отношению к клиентам.