Я сейчас нахожусь в другой стране. Тут нет отделений сбербанка. Я не понимаю, чем не подходит электронная выписка, если всем органам и организациям в мире она подходит.

2 августа 2024

Блокировка вывода средств - верификация

Для верификации было предоставлено большое количество личных документов,
в том числе фотография банковской карты, фотография паспорта,
электронная выписка по счету. Но теперь требование предоставить бумажную выписку
из банка - я ее не предоставила, т.к. в отъезде в месте, где нет отделений Сбербанка. Поддержка отвечает, что нужна еще фотография полученной в банке бумажной выписки. При общем количестве уже предоставленных документов и пройденной видеоидентификации выглядит просто как затягивание процесса до бесконечности. В Правилах БК нигде нет упоминания ни про какие бумажные выписки. Кроме того при перечислении денег на счет в БК никакие документы не требовали (исходя из смысла, верификация счета должна происходить на данном этапе).

29 июля 2024

Блокировка вывода средств - верификация

Нет. Не завершена.

29 июля 2024

Жалобы

Компания не дает вывести средства под надуманным предлогом. Для верификации было предоставлено большое количество личных документов, в том числе фотография банковской карты, фотография пасспорта, электронная выписка по счету. Но теперь требование предоставить бумажную выписку из банка, что не поддается уже разумному объяснению.

123zxc

Играет

Leon