Здравствуйте!
Благодарим за подробный отзыв и сожалеем, что наша БК принесла Вам негативные эмоции. Все ограничения устанавливаются строго в рамках правил и при фиксации их нарушений. Более подробную информацию Вы можете уточнить в запросе у Администрации через личный кабинет. Просим также обратить внимание, согласно политике безопасности, мы не можем обсуждать в открытом доступе такие данные. Однако в качестве дополнительной проверки информации Вы можете оформить жалобу на данном портале. После ее получения мы сверим данные по аккаунту, возникшей ситуации и предоставим обратную связь.
Просим Вас также не переживать насчет предоставляемых данных. Мы являемся лицензированной БК, сотрудничающий с ЕЦУПИС и работающей в рамках закона. Общество обрабатывает персональные данные участника азартных игр только на законных основаниях. С политикой конфиденциальности Вы можете также ознакомиться на нашем сайте по ссылке: https://www.fon.bet/official-documents/fonpersdata. В данном документе указан перечень третьих лиц и государственных органов, которым общество может предоставлять персональные данные в связи с требованиями применимого законодательства в случае регистрации участника азартных игр, а также цели их передачи, и в целом политика в отношении обработки персональных данных участников азартных игр.
Хотим добавить от компании, что мы очень надеемся, Ваше мнение о БК в дальнейшем еще изменится в лучшую сторону. Для этого мы будем стараться радовать Вас всеми остальными аспектами нашего продукта и качеством сервиса!

Здравствуйте! Если вы предоставите ваш id от игрового аккаунта, мы предоставим ответ.