Проблема не решена,они вернули 15к,а стояло 21к

Сделали возврат по ставкам кроме этого купона 611356435245,хотя все ставки делались в один момент и на тоже самое событие,почему этот по их логике не возврат?

И хотел добавить к тому что вы написали,что когда я делаю ставку примерно сразу Эйс,это своего рода аналитика,я знаю подающих людей у кого какая подача,к примеру женский волейбол смысл мне брать в начале сета,когда там люди подают планеры или лучше дождаться примерной расстановки ,сейчас приходится как в шахматах из-за долгой трансляции просчитывать когда подает нужный игрок например у Сербии бошкович или Италии Игону или турции Варгас это люди с подачей,а если посмотреть историю ставок моих там в боьшенстве случаев дальше следует страховка этого события за меньший коэффициент,так как другие не могут подать эйс или ошибиться,так же и у мужчин,есть люди склонные к Эйсам и ошибкам,и это логично что когда я беру ставку то в ближайший момент может случиться Эйс,просто своего рода аналитика,и я не вижу ничего не правомерного здесь 

611356435245