Здравствуйте! Помогите решить проблему! Я Зайцев Дмитрий Игоревич! Играл в БК Леон с зимы этого года. Не однократно заводил и выводил денежные средства со своего игрового счета без проблем. Так же не однократно по просьбе букмекера подтверждал свою личность ( селфи, фото банковской карты, фото выписки по банковской карте ) данные подтверждал успешно. Последнее подтверждение личности 02.08.24 (селфи) так же успешно прошёл, после чего через время на почту пришло письмо о том что мой кабинет заблокирован и все денежные средства аннулированы. Там находится 38848 рублей. Никаких причин данной блокировки мне не было объяснено, вместо этого я просто не могу зайти в личный кабинет. Там остались мои денежные средства. Считаю действия букмекера неправомерным удержанием денежных средств. Помогите в решении проблемы!

Здравствуйте! Я,Зайцев Дмитрий Игоревич! Клиент БК Леон! Играю на данной БК с зимы этого года,за все время ни раз пополнял счёт  и выводил денежные средства! До сегодняшнего момента все было хорошо,нравилась данная контора! Несколько раз за это время проходил проверку игрового аккаунта( делал селфи, отправлял данные по банковской карте ). Тем самым согласно правилам бк подтверждаю свою личность. После последнего подтверждения личности,сначала отписались что верификации пройдена успешно. Потом на почту пришло сообщение о том что счёт заблокирован и все средства находящиеся на этот момент на игровом счету аннулированы (это порядка 38 848 рублей) . При чем все было сделано без объяснения причин, сослались на какие то пункты правил,якобы я их нарушил,хотя играл как обычно и до этого я играл на данной бк. Считаю что это не основания для лишения меня всех средств находящихся на игровом счёте. Ведь я и пополнял игровой счёт со своих средств и как минимум мне должны вернуть мои внесённые средства,ведь я их не проиграл в результате своих ставок. А теперь получается мне даже не зайти на свой игровой счёт (при вводе логика и пароля пишут что доступ заблокирован) Помогите мне вернуть мои денежные средства,я ещё  ни разу не сталкивался с такими проблемами что бы бк не отдали деньги которые я сам туда завёл и не проиграл их.Готов пройти все необходимые проверки подтверждающие что это мои игровой счёт!