Timoshka570

Пари в лайве на броски СКА в матче с Динамо 32.5 Больше. Закончили 36-33, ставка рассчитана проигрышем. Поддержка в чате на сайте молчит, бот в телеграме молчит, звонок на горячей линии переводят на специалиста и в течение 25 минут никто не отвечает. Раньше всегда моментально отвечали и бот слал сообщения в ответ, сейчас просто мёртвая тишина везде

После нескольких ставок заблокировали вывод средств, а также удалили историю пари и проведённых транзакций. Потребовали фото паспорта и банковской карты. Отправил требуемые фото, их успешно проверили и в ответ сказали ждать до 30 дней. Блок аккаунта получил 17 сентября вечером. Прошу решить вопрос быстрее, ибо сама бк явно не торопится приглашать на верификацию.  Номер счёта: 65560590

Сделал 5-6 ставок на небольшие суммы в районе 1500-2000, когда пополнил счёт на 5000 аккаунт заблокировали, почему-то удалили историю пари, потребовали фотографию паспорта и банковской карты. После отправки этих фотографий пришло письмо на почту, что аккаунт заблокирован на срок до 30 дней, и что при этом на почту должна прийти какая-то дальнейшая информация. Прочитав несколько десятков жалоб с точно такой же ситуацией я решил обратиться к вам, чтобы эта информация дошла ко мне на почту не через 30 дней, а как можно быстрее. Пройти видеоверификацию могу без проблем, остальные документы также могу предоставить

Проблема точно такая же, как и у подавляющего большинства людей, которые оставили тут жалобы на эту клоунскую недоконторку. Делал ставки на небольшие суммы, аккаунт если и выигрышный, то на тысяч 10-15. Вначале июля, как раз в разгар Евро, просто на ровном месте словил бан - "аккаунт заблокирован, обратитесь в службу поддержки". Дальше вполне себе привычный процесс верификации в этой недоконторке (как всё и описывают люди), отвечают они минимум 2 дня на каждоё твоё сообщение, ну и по классике перечень документов, которые ты должен предоставить, может меняться чуть ли не каждый раз. Скриншоты паспорта, селфи, выписки из банка, документы на банковскую карту, квитанции жкх, дошли даже до того, что потребовали доказать родственную связь с матерью, поскольку в этих самых квитанциях на оплату жкх плательщиком является мать, а не лично я. Все документы отправил (прошёл месяц), спустя ровно месяц назначили верификацию в скайпе, всё естественно прошёл, ответил на все вопросы очень легко, ответ был такой: "ждите письма на почту". Ну и после этого приходит ответ о том, что идёт проверка (90 дней) по пункту правил 2.11 (какие-то подозрения в обмане и недружественные действия). Хотя всем и так понятно, что эти мошенники просто тянут время и не хотят отдавать людям их же деньги (мои 8000, которые я указал, из них депозитных около половины), то есть чистый выигрыш конкретно с этих денег дай бог тысячи 4. Ну это ладно у меня 8000 заблокированы, не велика потеря, но тут ведь есть люди, у которых по 100к или больше. В общем, прошу разобраться с ситуацией. Дело даже не столько в самих деньгах, сколько в подлом и скотском отношении этой недоконторки к людям