Здравствуйте, наконец дошли руки жалобу написать, бк марафон ещё один мой не успешный опыт начать делать ставки. Увидел на вашем сайте акцию бонус 15000 на регистрацию, посмотрел сайт, все удобно, хорошее оформление, но когда я начал выполнять условия акции начались проблемы. Я сделал ставки (скриншоты прикреплю), ждал будут ли фрибеты, в итоге зачислили один и дальше отказали в участие в акции по каким то там причинам и нарушениям. Что я мог нарушить не ясно дота сих пор. Но судя по жалобам я не один такой счастливчик. После просьбы перепроверить информацию, ведь я уверен что ничего не нарушил, букмекер ещё раз отказал. Я обещал пожаловаться на это, букмекерская запросил документ. Паспорт я сразу отправил, но видимо деньги мои, точнее их остатки, т.к из 12 тысяч депозита я проиграл большую часть и сейчас баланс 4650 букмекеру нужнее. Они запросили ещё дополнительную порцию фото и документов, и например договор на симкарту операторы не выдают, а сведения о выданных номерах от оператора мне тоже не приходят. В общем то просят то что достать сложно и с какой стати вообще. Бонус был до 15000 во время Олимпиады, 3000 дали я проиграл их теперь чтоб вывести остатки моих же денег я должен заморочиться и бегать документы собирать. Выписку ещё просят банковскую, но не пдф, а я пользуюсь Т банком, у них офиса нет даже, где я должен эту бумагу получить? В общем ни бонус ни мои деньги они отдавать не хотят, что мог нарушить тоже не понятно.

Здравствуйте, это моя очередная попытка достучаться до винлайна за их наплевательское и даже мошенническое действие по отношению ко мне. Я уже оставлял жалобу на подобном ресурсе, но к сожалению там ровно такое же отношение отказалось, и более того, после жалобы там меня заблокировали. Суть в том что я недавно зарегистрировался на сайте винлайн, а до этого я прошёл идентификацию в цупис. После отыгрыша бонуса решил вывести деньги, но попросили сделать фото паспорта напрямую через приложение, отсканировать грубо говоря.  Это сделать не удалось, решил связаться с поддержкой после чего мне в течении часа позвонили для проверки онлайн. После показа паспорта оператор сказал «меняй паспорт потом звони». В моём паспорте изначально отсутствует код внизу страницы, машиночитаемый который, и если бы мне об этом не сказали я бы так и жил с ним. Я не знаю как так получилось, хоть убейте. У меня есть другие документы, у меня есть загран, я летал по стране и в другие страны, у меня есть банковские карты и все это зарегистрировано на этот паспорт и никто никогда не задавал вопросов и не было проблем с оформлением чего либо. Но винлайн отказал в идентификации и отказался выводить мои средства. Как и говорил после жалобы вообще заблокировали аккаунт без возможности вывода средств ссылаясь на подделку документа. Сращивается, действительно ли мне нужно было бы подделывать как то свой паспорт чтобы пройти регистрацию у букмекера? Ну я ведь не идиот.. Я не виноват что у меня действительно такой паспорт, и вообще если есть сомнения я могу показать любой другой имеющийся у меня документ чтобы подтвердить личность. Я могу хоть видео записать что у меня действительно такой паспорт, могу госуслуги показать что угодно. Прошу помощи.