почему молчите? помогите мне вывести мои средства

У меня нет столько времени ждать. У меня нет старого договора, он был утерян

Здравствуйте, нет, так как номер оформлен на мой старый паспорт, который был у меня до моего 20-летия. Сейчас мне 20 лет и мне оператор моего номера не могут предоставить документ, который я прошу, так как мой паспорт не обновлён по достижению 20 лет. Мне нужно сначала обновить свой паспорт, затем переоформиться на новый паспорт, всё это займёт больше полутора месяца. Я закончил колледж после 9го класса в июле и остался на осенний призыв в армию. Я хочу вывести свои средства до уезда в армию. Помогите мне в этом разобраться

что мне делать? почему вы игнорируете меня? они не выдают мне документ, о том, что я являюсь владельцом номера телефона по договору. как мне мои деньги вывести? 

нет, они не выдают мне никакой документ, даже о том, что я владелец