Просят скинуть документ на расчётный счёт в банке по своей инструкции:  Документ должен поступить к нам напрямую с почты Альфа банка. Для отправки используйте инструкцию, что указана ниже. Просим Вас отправить на почту client_docs@winline.ru справку Альфа-банк с реквизитами счета АО "АЛЬФА-БАНК" xxxxxxxxxxxxxxx31007. Данный документ Вы можете запросить на полной версии сайта - выбрав необходимый счет, далее нажать на иконку Реквизиты, и в открывшемся дополнительном окне справа_ Отправить на e-mail указать данную почту  client_docs@winline.ru – напрямую. Либо  в мобильном приложении Альфа-Банк (IOS для IPhone), выбрав необходимый счет, далее перейти в раздел "Справки и выписки", далее из предложенного списка "Выписка по счёту" (выбрав произвольный период), и в открывшемся окне указать данную почту client_docs@winline.ru – напрямую. По этой инструкции скинуть им документ невозможно, о чем я им не раз написал, что инструкция не работает ни через приложение ни через веб версию сайта банка, никакого конструктивного ответа от бк нет, просто копипастят одно и то же выделяя разным цветом текст.Как скинуть им все документы которые им нужны я просто не понимаю, просто выбешивают людей своими бесконечными запросами новых бумажек. Дайте пройти видеовериф и забрать свои честно выигранные деньги.