vadas800: профиль пользователя

В поддержке на сайте и на почте пишут что я должна посетить офис, билет туда обратно обойдется мне в 90.000₽, а письмо заверить и отправить обойдётся в 10.000₽ у меня нет таких денег. И они расходы покрывать не собираются

21 сентября 2024

Отказ в идентификации и удержание баланса

Не даёт снова пройти автоматическую идентификацию!

21 сентября 2024

Жалобы

Здравствуйте, во вчерашнего дня, не могу вывести выигрыш. Запрашивали идентификацию , , покрутила лицом, и загрузила паспорт, по итогу мне отказали в прохождении идентификации онлайн. Постоянно пишут что надо отправить нотариально заверенную копию документов. У меня нет финансовой возможности заверить документы, а ближайший клуб находится в нижнем Новгороде, это очень далеко и тяжело, ведь я беременная еще с маленьким полуторагодовалым ребёнком. Прошу разрешить мою ситуацию. личные средства внесены 1500₽ а выигрыш составляет 104000.

Здравствуйте, не могу вывести выигрыш. Первый раз проходила онлайн идентификацию, но они не приняли фото паспорта. Сейчас постоянно пишут что надо отправить нотариально заверенную копию документов. У меня нет финансовой возможности заверить документы, а ближайший клуб находится в нижнем Новгороде, это очень далеко и тяжело, ведь я беременная еще с маленьким полуторагодовалым ребёнком. Прошу разрешить мою ситуацию. личные средства внесены 1500₽

Отзывы

Плюсы:

Их нет

Минусы:

Блокируют после попытки вывести

Комментарий представителя БК

Здравствуйте!
Благодарим за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Для того чтобы детально разобраться в сложившейся ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам на горячую линию по телефону: 8(800)-555-44-55 (звонок по России бесплатный).

Информация

Блоги

Отказ в идентификации и удержание баланса

Блокировка вывода средств - верификация

vadas800