kav201711: профиль пользователя

какие вам ещё видео селфи личность моя установлена в ЦУПИС,дальнейшие запросы документов считаю лишними,аккаунт залокирован обратиться в поддержку невозможно,вывод мошеничество

Комментарий представителя БК

Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах с Вашим аккаунтом и понимаем, как это может быть неприятно. Что касается запрашиваемых документов, они необходимы для обеспечения безопасности и запрашиваются в рамках правил, указанных на нашем сайте. Проведение проверки помогает нам защищать Ваши данные и предотвращать мошенничество.
Мы понимаем, что блокировка аккаунта может вызывать беспокойство. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через альтернативные каналы (например, позвонив в службу поддержки по телефону 8 (800) 100-72-34, написав в чате или на почту admin@fon.bet). Также, при желании, Вы можете оставить жалобу на данном портале, и мы постараемся решить Вашу ситуацию.
Ваше мнение очень важно для нас, и мы надеемся, что сможем исправить ситуацию.

Плюсы:

всё как у всех

Минусы:

при выводе запрашивают видео селфи+паспорт ,это всё при условии идентификации через ЦУПИС сильно похоже на мошеничество

Комментарий представителя БК

Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Мы ценим обратную связь и понимаем Ваши опасения. Процедура верификации, включая запрос видео селфи и паспорта, направлена на обеспечение безопасности Ваших средств и предотвращение мошенничества. Данная процедура регламентирована правилами и мы можем гарантировать защиту Ваших данных.
Если у Вас есть дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки. Мы всегда готовы помочь!