Добрый день! Обращаюсь уже не первый раз. Дело в том, что я закинула деньги на БК, сделала ставки. Выиграла деньги, вывод заморозили. Создала запрос, сбросила все необходимые фотографии (начиная с 18.11.2024). Затем назначили видеоверификацию, её прошла. У меня были записаны подсказки в виде почты, карты, игрового счёта и тп на ноутбуке. Во время видеоверификации (она была 30,12,2024)  меня заставили показать данные компьютера и помещение (что очень странно, ведь это вмешательство в личную жизнь). После прохождения видеоверификации , я обратилась обратно к администрации с вопросом "когда выведут денежные средства". На что последовал ответ, что подсказки были зафиксированы. Я объяснила , что именно содержали "подсказки" (я ведь не должна знать наизусть номер карты, игрового счёта и тп). Далее мы ходили по кругу с 30,12,2024 до 13.01.2025 они задавали один и тот же вопрос, на который получали ответ ранее. После попросили написать 20.01. Я написала и продолжилось то же самое. Я предложила им пройти видео завново, раз у них есть сомнения. Но они отказываются и не хотят выводить деньги. Скриншоты прикладываю ниже с последней переписки. Помогите, пожалуйста, вывести деньги.Номер игрового счёта id: 23498986

Сделала пополнение, выиграла деньги, вывела 50 000, осталось на аккаунте 53 600. Вывод заблокировали, направила все фотографии, сейчас видеоверификауия. Попросили назначить дату видео, написала сегодняшнюю, мне сказали, что ближайшая возможная дата 30.12. Менять дату не хотят. Это извращение с выводом длится уже больше месяца, помогите , пожалуйста назначить видеоверефикацию и вывести денежные средства