Ruslan0212
Блоги 0 Комментарии 0 Жалобы 1 О себе

Информация

Здесь пока ничего нет

Рейтинги букмекеров

Блоги

Здесь пока ничего нет
Комментарии
Здесь пока ничего нет
Жалобы
Хочу оставить отзыв о работе и надеюсь его прочитает как можно больше народа! Являюсь вип клиентом уже 3 года, в этом году в сентябре думал где поставить крупную сумму, прозвонил все бк и спросил какие есть бонусы помимо акций и привелегии, сотрудники фонбет по работе с вип клиентами ответили, что дополнительно дают бонус в виде фрибетов на др и нг. Ну ок я сделал у оборот, в итоге сегодня мне сказали, что никаких бонусов к нг я могу не ждать и мне такого никто не обещал. Это настоящее позорище! Чтобы подтвердить, что я не фейк вот мой айди 4279599. Требую разобраться в ситуации, а не писать отписку. Иначе я реально окончательно уйду в другую бк раз фонбет не нужны вип клиенты! Айди я указал для разбирательства, просьба предоставить ответ по существу.Вип клиент уже 3 года.Можно прослушать все мои звонки в горячую линию и убедиться. Предлагал сделать это поддержке в приложении, они сказали что якобы прослушали, но ответ пришел через 10 минут после запроса, а мое общение с колцентром длилось часами.
Отзывы
Плюсы:
Минусы:
Хочу оставить отзыв о вашей работе и надеюсь его прочитает как можно больше народа!Являюсь вип клиентом уже 3 года, в этом году в сентябре думал где поставить крупную сумму, прозвонил все бк и спросил какие есть бонусы помимо акций и привелегии, ваши сотрудники по работе с вип клиентами ответили, что у вас дают бонус в виде фрибетов на др и нг. Ну ок я сделал у вас оборот, в итоге сегодня мне сказали, что никаких бонусов к нг я могу не ждать и мне такого никто не обещал. Это настоящее позорище! Вы посмотрите какой у меня оборот по аккаунту за этот год и в предыдущие года! Чтобы подтвердить, что я не фейк вот мой айди 4279599. Требую разобраться в ситуации, а не писать отписку. Иначе я реально окончательно уйду в другую бк раз вам не нужны вип клиенты! Айди я указал для разбирательства, просьба предоставить ответ по существу. В настоящее время это выглядит как специальный ввод в заблуждение и замунуха вип клиентов, а по факту развод.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Благодарим Вас за ваш отзыв и за то, что вы являетесь нашим VIP-клиентом на протяжении трех лет. Мы ценим Вашу лояльность и серьезно относимся к каждому вашему слову.
Наша компания предлагает получение бонусов за участие в различных акциях, а начисления фрибетов происходят только в рамках программы лояльности или по итогам успешного выполнения условий акций.
Мы понимаем, что ситуация вызывает у Вас недовольство, и приносим извинения за любые неудобства. Более подробная информация по вашему вопросу была предоставлена в запросе № 14206661. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся улучшать наш сервис. Если у Вас есть дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, дайте нам знать.
Копировать токен