Vadim2025: профиль пользователя

Добрый день, все дело в том, что их "проверка" длится вот уже больше месяца. Примерно 24 дня назад были предоставлены все последние фото и пройдена видеоверификация. С тех пор, чтобы я не спрашивал в запросе- игнор. Последнее, что они написали- Ожидайте решения. Вот я его и жду уже без малого месяц. Не могу вернуть ни свой депозит, ни выигранные деньги. Просто тишина. Я уже не представляю, как можно еще до них достучаться. Вроде бы легальная организация, а тут такое...

27 января

Блокировка вывода средств - верификация

Можно ли узнать почему моя жалоба не опубликована и висит здесь уже больше 10 дней?

27 января

Fonbet

Практически через пару дней ставок на данной БК после череды выигрышей получил порезку счета. Деньги до сих пор не выплатили, хотя верификация длится уже больше 3 недель(!).Из которых последние 14 дней меня вообще банально игнорируют и не отвечают в запросе. Это несмотря на то что все требуемые фото и видеоверификация были пройдены. По телефону оператор в хамской форме ответил, что букмекер имеет право индивидуально ставить сроки верификации для клиента и соотвественно не отдавать ваши средства, включая депозит(в моем случае он составляет практически половину от зависшей суммы). Что, в целом, скорее всего и не законно. Так как вообще не понятно на каких основаниях происходит удержание средств. Вот это "клиентоориентированность" от крупнейшей БК РФ. Не знаю, если дополнительный смысл создавать жалобу на данном сайте, вот Мой ID 57098800,могу предоставить любые скриншоты общения в запросе, если вдруг у кого-то возникают сомнения что это фейк отзыв и такое невозможно у легального букмекера. Да, еще как возможно, господа. Вам просто не отдадут ваши же деньги и будут игнорироровать невзирая на все ваши потребительские права.

17 января

Жалобы

Практически через пару дней ставок на данной БК после череды выигрышей получил порезку счета. Деньги до сих пор не выплатили, хотя верификация длится с 25 декабря. После 3 января меня вообще банально игнорируют и не отвечают в запросе. Это несмотря на то что все требуемые фото и видеоверификация были пройдены. Фактически меня уже 14 дней держат в полном неведении о судьбе моих денежных средств и это еще с учетом того, что удерживается и сам депозит в размере более 50 тыс рублей. На все попытки что-то узнать в запросе почти ежедневно- тишина. По телефону оператор в хамской форме ответил, что букмекер имеет право индивидуально ставить сроки верификации для клиента и соотвественно не отдавать ваши средства, включая депозит(в моем случае он составляет практически половину от зависшей суммы). Что, в целом, скорее всего и не законно. Да и вообще не понятно на каких основаниях происходит удержание средств. Вот это "клиентоориентированность" от крупнейшей БК РФ. Прошу помощи. Вы последняя инстанция перед обращением в правоохранительные органы. Игровой ID 57098800

Отзывы

Плюсы:

Разнообразие лайв событий

Минусы:

После незначительной череды выигрышей заблокировали аккаунт/закрыли выплаты. Уже скоро месяц, как я не могу вернуть не только свой выигрыш, но и депозит суммой более 50 тыс рублей. Несмотря на предоставление всех фотографий и прохождения видеоверификации, меня просто стали игнорировать в запросе и ничего не отвечать. Вот это "клиентоориентированность" от крупнейшей БК РФ. Не рекомендую ни в коем случае даже пополнять там счет, так как рискуете потерять не только выигрыш, но и свои же деньги. Мой ID 57098800,могу предоставить любые скриншоты общения в запросе, если вдруг у кого-то возникают сомнения что это фейк отзыв и такое невозможно у легального букмекера. Да, еще как возможно, господа. Вам просто не отдадут ваши же деньги и будут игнорироровать невзирая на все ваши потребительские права.

Комментарий представителя БК

Здравствуйте, Вадим.
Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что процедура верификации принесла Вам негативные эмоции. Видим, что ограничения на выплату сняты, проверка пройдена, и Вы можете вывести средства. Приносим наши извинения за длительную процедуру верификации.