Trubinart
Блоги 0 Комментарии 17 Жалобы 2 О себе

Информация

off-img
Здесь пока ничего нет
Контакты
  • Вконтакте
    trubinart
  • Откуда
    , Нижний Новгород

Рейтинги букмекеров

Блоги

Здесь пока ничего нет
Комментарии
Проблема при выполнении платежной операции
Нет, я им все отправил. Жду ответ. 
23 апреля
Некорректно удержанный налог/комиссия
Да они совсем офигели! Выкручивают руки как только могут! 
23 апреля
Проблема при выполнении платежной операции
Меня до сих пор мучают документами! Я им отправил уже все что можно: выписки, жКХ, фото в разных позах! Помогите мне вывести деньги, я честный игрок! Аккаунт мой, карта моя, ЦИПУС мой! Но им мало и они специально мучают запросами кучи документов, чтобы подольше не давать мне вывести деньги! Самая у ужасная БК, с которой я мог работать! ПОООООМММООООГИИИИТТТТЕЕЕЕ!
23 апреля
Проблема при выполнении платежной операции
Они там совсем с ума посходили? Прислали мне письмо. Там перечислен список документов. Я все предоставил! Потом начинают дозапрашивать еще документы, которых в письме не было! Еще и квитанции за ЖКХ!! Я снимаю квартиру и не плачу за ЖКХ! получается просят документы, которые я заведомо не могу предоставить! помогите пжлст!

15 апреля
Проблема при выполнении платежной операции
Понял, хорошо, спасибо, буду ждать 
15 апреля
Проблема при выполнении платежной операции
Добрый день, документы проверяют уже неделю. Не могли бы посодействовать, чтобы ускорить этот процесс? Деньги висят замороженные. Они так могут и год проверять .....
15 апреля
Проблема при выполнении платежной операции
Да, спасибо, вчера отправил документы. Если можете помочь - ускорить процесс, то буду благодарен
9 апреля
Проблема при выполнении платежной операции
И сроков починки никаких не дают....
7 апреля
Проблема при выполнении платежной операции
Вывод до сих пор заблокирован, помогите пжслт вывести деньги 
7 апреля
Проблема при выполнении платежной операции
Обратился, написали, что техническая ошибка. Можете помочь сделать вывод?

4 апреля
Проблема при выполнении платежной операции
Хорошо, спасибо, попробую
4 апреля
Проблема при выполнении платежной операции
Я обращался в онлайн чат в мобильном приложении и на телефон. Именно на эту почту не писал.
4 апреля
Блокировка вывода средств - верификация
завтра - это 29 января с 12:00 до 14:00
28 января
Блокировка вывода средств - верификация
Конечно, завтра с 12:00 до 14:00. Большое спасибо!
28 января
Жалобы
Не могу вывести средства уже третий день! Выходит техническая ошибка и на сайте и в моб. приложении. При обращении в службу поддержки, говорят ждите решение, сроков никаких нет!  Просто не хотят, чтобы я выводил средства! При телефонном обращении, сказали, что ошибка только на моем аккаунте и сроков решения нет, ждите! Легалбет, помогите пжлст!
Играл честно. Попал под проверку по непонятным мне причинам! Пытаюсь пройти верификацию уже 20 дней! Сначала БК просит договор с оператором связи с подписью и печатью. Конечно этот договор ни один оператор не дает! Только при получении номера, который я получал 20 лет назад! Потом, когда начал писать на почту, оказалось, что достаточно выписки по номеру с печатью! Добавьте эту информацию на экран верифицикации! это дезинформация с целью усложнить путь клиента и подольше не давать ему ввести средства! Потом звонит специалист чтобы подтвердить личность в день, когда я на работе и у меня нет с собой паспорта. Обещается перезвонить на след. день. Пишу в поддержку, там говорит что очередь уже забита и когда в нее снова встать не ясно! Просто просят перезвонить завтра! А Завтра тоже очередь будет занята?  25 дней не могу вывести деньги, при условии что я простой честный игрок! Это просто возмутительно!
Отзывы
Плюсы:
Их нет
Минусы:
Самая ужасая БК, с которой я мог работать. Вышел по аккаунту всего в +8 тысяч. Были и выигрыши и проигрыши. Сразу заблокировали аккаунт - не дают даже войти в приложение. Потом нужно пройти верификацию. Отправил им ТОННУ документов. Ни в одной другой БК столько не отправлял. Самое интересное, что они не запрашивают весь список документов сразу, а запрашивает по одному документу ровно каждые 3 дня, чтобы растянуть процесс и подольше не дать вам вывести свои деньги. В общем, выигрывать вам эта БК точно не даст. Поэтому лучше обходить ее стороной!
Комментарий представителя БК
Здравствуйте! Хотим отметить, что верификация - это стандартная процедура для всех легальных букмекерских компаний. Данная мера необходима для обеспечения безопасности и честности игры для всех наших пользователей. Мы действуем исключительно в рамках правил и вправе запрашивать необходимые документы. Проверка не имеет сложностей, но требуется некоторое время для проверки документов, поэтому регламент ответа службы поддержки по вопросу верификации - до 72-х часов.
Плюсы:
Только лайв
Минусы:
Я честный игрок. Просто ставлю на любимые события. Есть и проигрыши и выигрыш.  Попал под проверку по непонятному для меня алгоритму. Санчала просили договор с оператором с подписью и печатью. Его конечно ни один оператор не дал. Потом оказалось, что можно и выписку со счета, где есть печать, номер телефон и ФИО (выяснил, когда начала писать им на почту). На этом вопросе потерял 20 дней. Все это время деньги были заморожены. В итоге отправил все документы. Потом звонит специалист для подтверждения когда я был на работе и с собой не было паспорта. Сказал, что ничего страшного, завтра он может перезвонить. В итоге завтра очередь была заполнена и меня снова начали кормить завтраками: перезвонит снова завтра в 9 утра, чтобы мы вас поставили в очередь. Но никаких гарантий что "Завтра" в 9 утра очередь снова будет заполнена.Как итог: месяц замороженные деньги из-за сложной системы верификации ни как не направленной на скорость для клиента. Проще и быстрее в офис приехать к ним вживую и все показать. Но нет, надо замучать своего клиента, чтобы подольше не дать ему вывести деньги и прокрутить их у себя. Просто ужасная БК. Если бы не лайв, не стал бы с ними связывать в принципе. Поэтому, если не лайвите, идите в другие БК из рейтинга!
Копировать токен