Здравствуйте. Я принял запрос на видеверификацию, было написано что со мной специалист свяжется в течении 15 минут. Прошли уже сутки, поддержка говорит, что 15 минут это лишь информативный характер и ждать мне дальше. Ну вы же понимаете, что это не нормально? Месяц удерживают мои деньги! Мои честные деньги. Это ведь перебор уже, я нуждаюсь в своих же деньгах, и бегаю за своими же деньгами. Просто я не понимаю, они могут так меня морозить месяцами и на что мне вообще надеятся уже. Максимально ужасное отношение к клиентам. Ужас, куда же смотрит руководство…

19 февраля

Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте

13 февраля

Блокировка вывода средств - верификация

Уже больше двух недель просто держат меня в такой ситуации. Возможно подтвердить свою личность другим способом? Например видеозвонок или приездом в офис/отделение

12 февраля

Блокировка вывода средств - верификация

Всё делаю ровно так, как просят

12 февраля

Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте. Я все отправил по инструкции. Мне просто не выводят деньги

12 февраля

Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте. Да. Перезагружу сегодня документы. Прошу вас пожалуйста ускорить процесс проверки после загрузки. Уже невозможно ждать столько, да и плюс к этому платформой пользоваться не могу из-за проверки

3 февраля

Жалобы

Здравствуйте. Я давно являюсь клиентом BetBoom. Как физического отделения, так и онлайн. Давно идентифицирован со всеми паспортными данными. 27.01 запросили фото паспорта и подтверждение лицом. Все хорошо, идентифицировали. Дальше, у меня выиграли мои пари, после этого я захотел вывести (выводил на свой цупис). Отправил весь список документов из пяти пунктов. Позвонил в поддержку, а они говорят ждать 5 рабочих дней проверку. Объясняю поддержке, что есть нужда в этих средствах, и что от этих денег зависит вопрос жизни и смерти, на что они максимально наплевательски говорят, что им без разницы. Сегодня пятый день, звоню и мне говорят, а сегодня не рабочий день. Я не понимаю такого отношения к клиентам. Прошу обратить внимание на меня и разморозить мой счёт

Insider7

Играет

BetBoom

Pari