Здравствуйте! Долго проходил верификацию на вывод средств. Но с Вашей помощью, за что огромное Вам спасибо!!!, с утра открыли мне доступ к выводу средств. Выводил 3-мя транзакциями на суммы:1) 100000 рублей2) 195000 рублей3) 371000 рублей, Но в кошелек ЦУПИС пришли денежные средства в размерах соответственно:1) 87013 рублей;2) 169663 рубля;3) 323420 рублей.  Отсюда видно, что с каждой выводимой суммы была удержана комиссия 13%, суммарно в общем 86580 рублей. Но БетБум регламентирует, что комиссия за вывод средств с игрового счета не взимается.Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. 

Добрый день!Меня зовут Гапонов Александр номер игрового счета +79198088648, я являюсь клиентом BetBoom уже несколько лет. Верификация мною была пройдена, и привязан подтверждённый ЦУПИС кошелёк. Проблем по пополнению и снятию со счета никогда не было с моей основной банковской картой.Пока я не выписал более значительную выигранную сумму.BetBoom в соответствии с правилами запросили повторную верификацию.Я предоставил все фото документов, 4 из 5 вы приняли, а один отклонили. Я Вам выслал фото карты которой пользуюсь долгое время, и с которой уже давно провожу все операции по зачислению и выплате с моего игрового счета (проверьте историю транзакций по игровому счету).Так вот BetBoom прислали ошибку якобы пришлите фото карты Т-банк *0320, я такой не пользуюсь (которой я пользуюсь фото им выслал, за пару часов до блокировки я пополнял счёт, и выводил средства).Фото ситуации и фото действующей карты, которой я пользуюсь у Вас уже более года приложил в письме на payments@betboom.ru. но ответа нет. Верификация не окончена, денежными средствами на счёте пользоваться не могу. Помогите пожалуйста, разрешить ситуацию и завершить верификацию, которая идёт уже 6 дней. Моей ведь ошибки здесь нет, это их специалисты не корректные данные основной банковской карты дают, а с которой я уже давно провожу операции на своём игровом счёте фото не принимают. Заранее спасибо!

Добрый день!Меня зовут Александр, номер счета +79198088648, я являюсь клиентом  BetBoom уже несколько лет. Верификация мною была пройдена, и привязан подтверждённый ЦУПИС кошелёк. Проблем по пополнению и снятию со счета никогда не было.Пока я не выписал более значительную выигранную сумму.Вы в соответствии с правилами запросили повторную верификацию.Я предоставил Вам все фото документов, 4 из 5 вы приняли, а один отклонили. Я Вам выслал фото карты которой пользуюсь долгое время, и с которой уже давно провожу все операции по зачислению и выплате с моего игрового счета (проверьте историю транзакций по игровому счету).Так вот они прислали ошибку якобы пришлите фото карты Т-банк *0320, а у меня её нет, я пользуюсь долгое время другой для операций на счете, и фото которой я им прислал).Фото ситуации и фото действующей карты, которой я пользуюсь у Вас уже более года, прилагаю.Разрешите пожалуйста ситуацию и дайте завершить верификацию, которая идёт уже долгое время. Моей ведь ошибки здесь нет, это Ваши специалисты не обновили данные основной банковской карты, с которой я уже давно провожу операции на своём игровом счёте.Заранее спасибо!