Вчера прошёл видеверификацию, заодно викторину по спортивной и букмекерской тематике. Что такое угловой, офсайд, тотал, индивидуальный тотал. Бредятину какую то спрашивают. Минут десять меня мурыжили. Думал, всё, конец эпопеи. А вот нет! Через час на почту сообщение, что в течении двухчасо селфи им подавай. Ладно хоть не уснул и глянул почту.
В течении месяца. Сначало одно нужно было предоставить, потом запросы увеличились, нужно им стало ещё другую инфу. И так каждый раз я им предоставляю, они новое требуют. В итоге тишина!
И так прошёл почти месяц. Запросили у меня фотографии меня, паспорта, справки о принадлежности банковской карты, счёта в Юмани, счёта в ЦУПИСе, скриншоты личного кабинета сотового оператора, распечатки банковских операций за этот год, за прошлый год, выставления счетов на оплату сотового оператора, оплата ЖКХ и ещё что то. Я всё предоставил. И теперь не выходят на связь. На почту не отвечают. Аккаунт до сих пор заблокирован.
Днём 5 марта пополнил баланс (СБП сумма 4000₽). Вечером того же дня решил вывести (СБП 5000₽). Вывод денежных средств зарегистрировали. Оставалось только дождаться одобрения БК. Через несколько минут приходит смс (скрин 1). Решил заново зарегистрировать вывод, неполучилось (скрин 2). Написал в чат поддержки на сайте, отвечают долго. Написал в саппорт, ответ (скрин 3). Явно обманывают. Помогите вернуть денежные средства.
Отзывы
Плюсы:
Одни минусы
Минусы:
Пополняй хоть сколько. Вывода не жди.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте! Верификация является стандартной процедурой для всех легальных букмекерских компаний. Это необходимо для обеспечения прозрачности с обеих сторон. Проверка осуществляется в рамках правил. Правила и сроки осуществления проверки доступны на нашем сайте: https://melbet.ru/ru/rules/Rules
Наблюдаем, что вы оставили жалобу на данном ресурсе. Мы предоставим информацию Администрации сайта, а они в свою очередь предоставят ее вам.
С Уважением, команда Мелбет