открыли доступ к аккаунту после очередного звонка, оператор супер адекватный попался, помог решить проблему, с почты как они заявляли никакого ответа не пришло, раньше была супер адекватная БК сейчас же происходит полный беспредел, спасибо вам за отклик тоже

Есть какие-то новости? Мне от поддержки приходят вот такие ответы и никаких сроков они обговаривать не хотят, на почте просто игнорирование сообщений, как это вообще допустимо?

На подходе вторая неделя прямого игнорирования своих обязательств от мошенников. По сути они заморозили мои деньги  без каких либо оснований игнорируют прямые вопросы, в поддержке отвечают заготовленными методичками, на вопрос что они могут проверять 10 дней в документах, которые я отправил им уже во второй раз за последние полгода и видеозвонке не дают никаких ответов.  Просто берут и не выплачивают выигрыши, в связи с какими то проверками, что конкретно хотят проверить — не ясно, не отвечают. Теперь выясняется, что  никаких регламентированных сроков нет и проверять они их могут 180 дней (исходя из их "правил").  Очередная копипаста пришла вчера с их почты, никаких деталей почему проверка затягивается настолько, просто ожидать. Я видел что через арбитраж люди согласовывали звонок и в тот же день получали возможность вывести деньги.  Помогите мне разобраться в этой ситуации. Никаких мультиаккаунтов у меня нет, правил я не нарушал, личность подтвердил, всем их условиям следовал. По сути они заморозили мои деньги на неопределенное кол-во дней без каких либо оснований и отказываются решать вопрос.

считаю удержание средств незаконным, присутствует явное намеренное затягивание сроков выплат средств, разберитесь пожалуйста, в дальнейшем в услугах данного букмекера не нуждаюсь