Мне необходимо будет потратиться на нотариуса, прождать еще месяц, и не понятно, какой этап верификации наступит после этого. Это просто затягивание процесса. Я думаю многие останавливаются на этом и деньги остаются в БК. Это ужасно. Я пришёл с оригиналом документа в отделение букмекера,  дополнительно запрашивают документы не для верификации. Отнимают деньги измором клиента. Потом мне скажут явиться в Питер с паспортом, чтоб они убедились, что это я? Беспредел.

Подскажите,  куда мне обратиться? Я не верю,  что после предоставления нотариально заверенных документов ситуация изменится( мне просто попрощаться с 50 тысячами?(((

Добрый день.  Прошёл ровно месяц, писал каждый день, но уведомление получили имено сегодня. Но помимо того, что уведомление получено, мне выкатили требование о необходимости направить нотариально заверенные паспорт, СНИЛС, ИНН и договор с оператором сотовой связи с синей подписью и печатью. Это какой-то ужас. Я приходил 16.06.2025 в отделение букмекера с Оригиналом паспорта, сотрудник проверил его, я написал уведомление,  которое шло ровно месяц в центральный офис и теперь мне нужно направить нотариальные копии. Никакой гарантии,  что после нотариальных копий мне не скажут, что надо явиться в центральный офис и сдать биометрию (я уже ничему не удивлюсь) нет. Со стороны букмекера идёт искусственное затягивание процесса. Прошу помощи в разрешении ситуации. 

Добрый день. Получил обратную связь от службы поддержки о необходимости обратиться в любое отделение БК с паспортом. Обратился, написал уведомление. Далее сказали ожидать информации для прохождения верификации и идентификации.  Сколько  ждать, чего ждать информацию  не дали.