Здравствуйте, я отправил все документы и мне прислали письмо что идёт проверка счета, после чего я увидел что мне открыли пополнение счета, но вывод все равно был недоступен, я решил написать в лайв поддержку бк почему у меня закрыт вывод и после этого сообщения меня выкинуло из аккаунта и при дальнейшем входе в аккаунт пишет что счет закрыт. А на почту пришло сообщение что счет закрыт по статье правил бк 1.6.4, я прочитал все что там прописано и никакое из правил я не нарушал. Прошу помочь, потому что аккаунт намеренно блокируют и не дают вывести средства.

Здравствуйте, ещё осенью-зимой прошлого года воспользовался акцией где давали фрибет на 25000 за пополнение, в итоге я внёс депозит в 25000 тысяч рублей и даже не успев его отыграть мне не с того не с сего заблокировали ставки и вывод средств, требуя пройти верификацию: сначала попросили документ удостоверения личности и адреса(при чем прописка не подходила), после запросили селфи с паспортом. Я всё предоставил, и все равно теперь меня просят еще предоставить выписки из банков с платежами, но чтобы они были за последние 3 месяца, хотя операции проходили ещё полгода назад и плюс к этому я не могу никак получить эти выписки так как нет отделения банка с которого я пополнял счёт. И мне кажется что меня просто пытаются замучать бесконечными верификациями чтобы не открывать вывод денег которые я сам и пополнил. А и да у меня привязан ЦУПИС со всеми подтверждениями из банка и госуслуги и все равно меня заставляют предоставлять какие-то бесконечные справки и документы. Помогите пожалуйста