flyfinn: профиль пользователя

flyfinn

Подписчики0

Подписки0

Профиль Комментарии4 Отзывы1 Жалобы1

Комментарии4

Блокировка вывода средств после ряда выиграшей - верификация

Абсолютно все документы загружены

7 августа

Блокировка вывода средств после ряда выиграшей - верификация

Я предоставил абсолютно все запрашиваемые документы! После нескольких звонков и писем, пришел ответ от Марафона:

"Ранее предоставленный банковский документ не был принят, так как в документе отсутствует Ваш адрес.

Мы не можем принять на проверку ранее предоставленную Вами фотографию страниц паспорта с отметкой о регистрации по месту жительства ввиду отсутствия документа в списке необходимых для подтверждения Вашего адреса.

1. Вам необходимо предоставить документ, подтверждающий Ваш адрес (один из списка):

банковский договор (договор вклада, кредитный договор, договор об открытии счёта, договор о комплексном банковском обслуживании);

справку из банка (справку об открытии/наличии счёта, справку об ипотеке, заявление на открытие банковского счёта, заявление на выпуск банковской карты);

квитанцию на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп об оплате);

адресную справку о регистрации по месту жительства;

В документе должны быть отчетливо видны Ваши ФИО, дата выдачи, адрес Вашего проживания, печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ. Также он должен быть не старше трех месяцев.

2. Вам необходимо предоставить фотографию договора на оказание услуг связи по номеру телефона +7************.

Документ должен быть заверен подписью и печатью оператора.

3. Просим Вас предоставить выписку (выданную в течение последних трех месяцев) с подтверждением платежей, ранее осуществленных на игровой счет со способа оплаты: банковская карта *9331.

4. Дополнительно просим Вас предоставить фотографию, на которой Вы держите страницу внутреннего паспорта с фотографией (с номером и серией) рядом с Вашим лицом на фоне данного письма, открытого в браузере."

6 августа

Блокировка вывода средств после ряда выиграшей - верификация

6часов назад. Хочу обратить внимание что Марафон не называет сроки рассмотрения документов, даже ориентировочных.

6 августа

Блокировка вывода средств после ряда выиграшей - верификация

P.S. Ранее зарегистрирован в данной конторе не был, акциями, промо кодами и прочими фрибетами не пользовался. Просто делал ставки на свои деньги.

6 августа

Отзывы1

Марафон7 августа

Плюсы

Нету

Минусы

Как только начинаешь немного выигрывать сразу вводят лимиты, закрывают возможность вывода, требует пройти индификацию при этом запрашивают просто фантастический список документов. Часто не принимают той или иной документ по надуманной причине и в место него сразу требуют дополнительно 4 новых документа. Делают все чтобы вы не могли вернуть даже свой депозит. Крайне не рекомендую!

Жалобы1

Марафон6 августа

Блокировка вывода средств после ряда выиграшей - верификация

Рассматривается

Скачал приложение, зарегистрировался, сделал депозит, начал делать ставки. Приложение довольно понравилось, это особо актуально т.к. я делаю ставки в лайфе. После ряда выиграшей, понизили максимальный лимит ставки, закрыли возможность вывода средств и запросили верификацию с большим количеством фото моих документов. Отдельно хочу отметить запрос документов с мокрыми печатями в эпоху электронного документооборота - это не нечто. Делать нечего поехал в банк взял запрашиваемые документы с мокрыми печатями, сделал фото остальных запрашиваемых документов и загрузил через приложение.После никакой реакции, на мои письма молчат, на звонки отвечают только ожидайте, а т.к. в регламенте ничего не сказано о сроках верификации, сколько времени ждать они сами не знают.Прошу оказать содействие в разрешении данной проблемы.