krinochkinsa

Подписчики0

Подписки0

Добрый день, договор с оператором был заключен еще в 2010 году, у меня он не сохранился, оператор договор предоставить не может, ссылаясь на то, что предоставляет справку подтверждающую что номер телефона является действующим и принадлежит мне .

16 октября

Отзывы

Winline16 октября

Плюсы:

удобное приложение

Минусы:

вывести деньги не получится, постоянные запросы документов, которые сложно достать (пример: договор с мобильным оператором, который ни кто не хранит и получить проблема) Блокируют события по определенному спорту даже при незначительных выигрышах

Жалобы

Winline16 октября

Запрос документов, требуют избыточные данные для снятия ограничений

Рассматривается

При выводе средств с баланса попал на запрос документов, фото паспорта и фото договора с мобильным оператором. Фото паспорта добавил , а так же добавил полученную справку от МТС о том что данный номер является действующим, принадлежит мне (ФИО) , указан номер договора и число заключения договора. Так же прописано : Это наш официальный ответ на ваше обращение. По Законодательству РФ и нормативным актам компании мы можем не ставить печать организации на такие ответы, при этом они не теряют своей юридической силы.На что винлайн отвечает что необходимо отправить договор с печатью. Обращения в техподдержку результата не принесли.номер обращения 5342133 от 16.10.25