pomogitemne

Здравствуйте, аккаунт с 2020 года. В конце июля/начале августа начал выйгрывать, в связи с этим заблокировали вывод, попросили явиться в физический клуб Лиги Ставок и написать заявление. Ради этого пришлось поехать в другой город, в итоге заявление было составлено. После этого со мной никто не связывался. По итогу 29 августа поступило сообщение от ЛС с текстом: «… по обращению было принято решение по п 6.4, 6.4.1 и 6.1.1. Правил приема ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр). Доступ в личный кабинет заблокирован. Спасибо, что были с нами!». Никаких вопросов мне не задавали, видеоконференции не было, только обращение в ППС с текстом «Прошу разблокировать аккаунт». Я утверждаю, что правил не нарушал.Аккаунт принадлежит мне и доступ к нему только у меня, третьим лицам не передавался, вход только с одного устройства, аккаунт только один, мультиаккаунт исключён.Принцип «Честной игры» не нарушен. Пари заключались исключительно в лайве - футбол ТМ, других котировок не было, можете запросить у них историю и убедиться. Прошу учесть во внимание, что другие конторы (а именно ФБ, МБ, ББ) тоже проводили доп верификацию в связи с крупными выигрышами, в итоге всё прошло успешно, нарушений не обнаружено и средства выведены. Но Лига Ставок ссылается на пункты, противоречащие здравому смыслу, исходя из которых они либо обвиняют меня в нарушении без предоставления доказательств, либо подозревают в нарушении, что не стыкуется с законом о ЗПП. Считаю, что правила написаны «под себя», таким образом можно блокировать любого при первом неудобном случае. Также есть подозрение, что никакой детальной проверки не было и блокировку с аннулированием баланса вынесли как говорится «по шаблону» возможно даже роботом, поэтому Прошу Вас запросить информацию по блокировке и дать ответ о каком нарушении идёт речь, А ТАКЖЕ донести до конторы информацию и запросить рассмотрение моего обращения по разблокировке заново. Прошу представителей Лиги Ставок тщательно изучить историю пари на аккаунте, входы с устройства, от кого поступали пополнения и прочие факторы, тем самым они убедятся, что нарушений допущено не было. Также хочу отметить, что не было даже возврата депозита. Очень надеюсь в порядочность конторы и в то, что вопрос решится справедливо, а именно выплатой выигрыша в полном размере. Надеюсь на скорую обратную связь и решение проблемы со стороны конторы, тк готовим обращение в суд по этому поводу.

Подскажите, что делать? В МТС не выдают других документов кроме как справку которую я загрузил Они не выдают договора, копии договоров и прочееТолько справка о принадлежности номера которую я загрузил, либо детализацию, в которой тоже не будет печати. Мтс вообще не ставит печати Прикрепляю скриншоты общения с поддержкой в приложении «мой МТС»Я уже посетил 5 физических пунктов МТС, в каждом один и тот же ответ, «мы магазин МТС наша печать от ооо РТС, а вам нужна печать от ооо МТС, мы не имеем права ставить вам свою печать РТС, а МТС печати не ставит, у вас даже в документе об этом написано»

Сделал депозит, начал выигрывать, на следующий день поставил на вывод 35.000₽ (баланс 400тр), через минут 5 выкинуло с аккаунта и при попытке войти пишет «Ваш аккаунт заблокирова, обратитесь по электронной почте». После обращения по почте запросили фото документов, все выслал, попросили перефотографировать одну фотографию селфи с паспортом так как не понравилось качество, отвечали до этого оперативно, после того как перефотографировал и отправил перестали отвечать, на связь не выходят уже 3ий день, полный игнор. (При этом в сообщении дали 14 дней на верификацию) есть подозрение, что они специально тянут этот срок, чтобы потом сказать что вы не успели верифицироваться Пожалуйста, помогите разобраться с проблемой

Здравствуйте, столкнулся с проблемой вывода средств, заблокировали вывод и просят явиться в физический пункт Лиги Ставок для составления обращения. Хотел явиться туда сразу после их ответа, но выяснилось, что в моём городе нет ни одного пункта их конторы, они все давно закрылись. До ближайшего пункта мне добираться 600км и в ближайшее время я пока не вижу возможности преодолеть такой маршрут. Объяснив ситуацию поддержке спрашивал про альтернативные варианты в виде видеосозвона и прочего, на что мне отказали, сообщив, что альтернативы быть не может. Подскажите, пожалуйста, как быть в таком случае? Может сможете узнать у них и помочь решить вопрос? Заранее благодарен. П.с. Вроде как я понял по другим подобным жалобам, этот вопрос все таки решается без таких дальних поездок

Здравствуйте, Бетбум ограничил вывод средств, требуется расширенная верификация, в которой требуют договор оператора сотовой связи. Проблема в том, что номер зарегистрирован на родственника 11 лет назад, но все это время номер принадлежал мне, соц сети, госуслуги и банки по этому номеру все на мое имя. Что делать в таком случае? Написал вопрос на электронную почту в бк, но ответа, к сожалению, не поступило. Читая данный сайт, наткнулся на один из ответов, что вместо договора от оператора можно приложить справку о принадлежности кошелька цупис, правда ли это? Могу ли я поступить так как здесь рекомендовали другому человек? Спасибо.