Yurakonig

Жалоба на неправомерные действия БК «Фонбет» и предвзятый первичный арбитраж по купону № 11999668702 Суть спора: Подаю жалобу повторно. Прошлое обращение №14333810 было закрыто руководителем арбитража Дмитрием Д. со статусом «Необоснованно» с грубейшим нарушением регламента. Арбитр проигнорировал предоставленную им же ссылку на трансляцию «Матч ТВ» и правила расчета БК, фактически покрыв техническую ошибку букмекера и удаление купона. Требую ручного пересмотра со стороны администрации Legalbet. Полная хронология инцидента: 1. Фиксация пари: 05 июля 2026 года в БК «Фонбет» (ООО «ФОНКОР») мной была совершена интерактивная ставка в размере 3 000 рублей на маркет футбольной статистики: «ЧМ-2026. 1/8 финала. Бразилия — Норвегия. Любой вратарь коснется мяча в первую минуту игры — НЕТ». Коэффициент исхода — 7.00. Купон № 11999668702. Операция официально и безвозвратно проведена через Единый ЦУПИС. 2. Факт отсутствия касания на видео и в логах: Ставка рассчитана как «Проигрыш». Предыдущий арбитр Дмитрий Д. утверждал, что «Норвегия с центра поля сразу отдала пас назад вратарю». Это грубая ошибка — с центра поля в 1-м тайме мяч разыгрывала Бразилия. По предоставленной арбитром ссылке на видео «Матч ТВ» был проведен детальный видеопросмотр: в интервале 00:00–00:59 видеозапись трансляции НЕ фиксирует абсолютно ни одного касания голкиперов обеих команд (Бразилия катала мяч в центре, а на 30-й секунде мяч летил в воздухе далеко от ворот в борьбу полевых игроков). Более того, согласно п. 7.4 правил «Фонбет», расчет должен идти по протоколам FIFA/Opta, где упоминаний вратарей на 1-й минуте также нет. 3. Уничтожение истории операций букмекером: Сразу после того, как я поймал линейную поддержку БК на предоставлении ложных скриншотов (где маркеры нарисованы на пустом газоне), БК «Фонбет» ПОЛНОСТЬЮ УДАЛИЛА купон № 11999668702 из общего интерфейса приложения. Более того, вкладки «Операции» и «Прогнозы» были тотально зачищены (отображается плашка «Нет операций»). Это грубейшее нарушение ФЗ № 244 о неизменяемости учета интерактивных ставок. 4. Неопровержимое доказательство: У меня на руках есть выписка из Единого ЦУПИС, а также скриншот из скрытого раздела приложения «Запросы» (тикет № 24999288), где технически уцелел номер удаленного купона. Требования к администрации Legalbet: 1. Отстранить Дмитрия Д. от рассмотрения данного тикета ввиду личной предвзятости и нежелания проверять факты. 2. Запросить у официального представителя БК «Фонбет» на сайте текстовый Play-by-Play лог от официального провайдера статистики с фиксацией касания на 1-й минуте. 3. Обязать БК восстановить отображение истории аккаунта и выплатить заслуженный выигрыш в размере 21 000 рублей.

Неправомерный расчет смолл-маркета и умышленное сокрытие истории пари в БК «Фонбет» Суть спора: Неверный расчет ставки, фальсификация доказательств поддержкой БК, последующее полное удаление купона и истории операций из личного кабинета. Полная хронология событий: 1. Заключение пари: 05 июля 2026 года мной в БК «Фонбет» (ООО «ФОНКОР») была совершена интерактивная ставка в размере 3 000 рублей с коэффициентом 7.00 на маркет футбольной статистики: «ЧМ 2026. 1/8 финала: любой вратарь коснется мяча в первую минуту игры — НЕТ» в матче Бразилия — Норвегия. Номер купона: 11999668702. Факт приема данной интерактивной ставки и списания средств безвозвратно зафиксирован в Едином ЦУПИС. 2. Неверный расчет: Букмекер рассчитал ставку как «Проигрыш». Однако, согласно официальным протоколам FIFA и ESPN, в интервале времени матча с 00:00 по 00:59 ни один из голкиперов (Алиссон и Э. Нюланн) мяча не касался, игра шла исключительно в центральной зоне поля. Первые технические действия вратарей зафиксированы лишь на 11-13 минутах матча (назначение и отражение пенальти). 3. Фальсификация со стороны БК: Я обратился в службу поддержки БК «Фонбет» с запросом по расчету. В ответ линейные сотрудники прислали два скриншота трансляции («Касание 1.JPG» на 0:02 и «Касание 2.JPG» на 0:30), утверждая, что на них зафиксировано касание. Данные аргументы несостоятельны: на отметке 0:02 синий маркер БК обводит пустое место на газоне при розыгрыше с центра поля, а на отметке 0:30 мяч летит в воздухе далеко от голкипера. После того как я указал на эти очевидные графические ошибки, БК заблокировала доступ к базовому тикету обращения № 24458029. 4. Удаление улик из приложения: После направления мной досудебной претензии на e-mail БК, сотрудники «Фонбет» полностью удалили купон № 11999668702 из общего интерфейса приложения. Более того, во вкладках «Операции» и «Прогнозы» была полностью зачищена история, и сейчас там отображаются системные плашки «Нет операций». 5. Факт признания существования купона: Несмотря на зачистку истории, в архивном разделе «Запросы» моего приложения уцелел закрытый тикет № 24999288, внутри которого технически отображается купон № 11999668702. Это прямо доказывает, что пари существовало, а удаление истории операций носит искусственный характер с целью скрыть следы неверного расчета. Требования к букмекеру: 1. Восстановить прозрачное отображение истории пари и операций в моем личном кабинете в соответствии с ФЗ № 244. 2. Произвести перерасчет купона № 11999668702 со статусом «Выигрыш» и зачислить на счет причитающиеся средства (21 000 рублей) на основании официальной мировой статистики.]