AndreyVeb

В этой конторе у меня образовался плюсовой счёт приблизительно за 2 месяца, ни разу не снимал выигрыш. 18.04.2021 решил вывести половину, и был неприятно удивлен – вывод только банковским переводом не более 14999 руб., хотя когда пополнял было очень много способов для вывода выигрыша. К стати пополнить мой «не верифицированный аккаунт» я могу до сих пор различными способами и на любые суммы. Ну думаю ладно хотя бы так, запросил 14000 руб. И тут начался аттракцион «7 кругов ада». На каждое предоставленное фото приходил шаблон письма с просьбой предоставить ещё 1 документ и что они глубоко извиняются за предоставленные неудобства. Крайнее требование с их стороны – потребовали выписку «Уважаемый пользователь, на данный момент Вам необходимо предоставить фотографию банковской выписки в бумажном виде с печатью и отметками банка-эмитента, на которой будет виден номер карты ... и ФИО владельца карты.» Как же меня это взбесило (2 недели Почтой России)– они специально тянут время, я понял что просто так они деньги не отдадут (если вообще отдадут т.к. почитал отзывы и ещё больше расстроился, они могут присвоить деньги клиента под любым предлогом). Пробовал пообщаться со службой поддержки, она вообще никакая; отписываются шаблонами, онлайн-чат на сайте не работает только емейл. В итоге 20.04.2021 отменили выплату, до завершения процедуры подтверждения моей личности (И что же для них является подтверждение личности!?). Ладно думаю, что-то ещё делать всё равно не знаю, как на них найти управу. Заказал справку с банка, через 2 недели пришла сфотал и отправил им на сайте. И о чудо, я даже не удивлен. Автоматически пришло письмо с просьбой предоставить ещё один документ, повыражался…., сфотал, отправил 06.05.2021….. И всё… ушли в полный игнор, на мои письма не отвечают. Прошу помочь вернуть деньги с этой конторы.