Ставлю в бк МЕЛБЕТ уже несколько месяцев,до этого такой проблемы не было,но тут я решил вывести деньги,и у меня запросили документы,мол надо связаться по почте,отправить им фото паспорта,что я и сделал,потом им что-то не понравилось в этой фотографии и они попросили переделать и сменить фон,что я и сделал,после этого они отправили мой запрос специалистам,через пару дней мне приходит сообщение что мне нужно предоставить фотографию моей карточки,но она у меня потеряна уже больше года,написал им это,потом у меня попросили выписку в формате пдф с банка с номером карты ,фио и прочее,но такой выписки нету в Сбербанке,я даже связался с оператором,пытаюсь объяснить поддержке это,показываю им видео с Сбербанк онлайн где четко видно мое фио и те цифры карты которые они просили,дальше что делать не понятно,так как я не понимаю откуда мне достать эту выписку,обычная их не устроила и видео тоже,им отправлял без закрашивания скрины