11 июл 2021 13:00, Ст. Фрэнсис - Дублин Баспервая ставка была сделана при счете 0-2 в пользу второй команды,вторая при счете 0-4 в пользу второй команды,примерно на сороковой минуте матч пропадает,и спустя 2 часа ставки рассчитывают со счетом 7-0 в пользу первой команды,при общении с поддержкой они ссылаются на то что все результаты рассчитываются по итоговым протоколам,а то что на лицо явная ошибка и пол матча они принимали ставки с неверным счетом они не признают и в возврате отказывают,прошу помочь с этим вопросом.

Добрый день,08.06.2021 прилетело сообщение о необходимости предоставить дополнительные документы,это уже было второе такое сообщение,первый раз было в феврале,попросили паспорт и инн,предоставил и в течении суток счет был активен,сейчас же запросили кучу фото с паспортом,фото с паспортом и страничкой сайта,загранпаспорт,фото банковских карт с которых пополнял,банковский договор на моё имя,в этот же день все указанные ранее документы были предоставлены,и всё дальше тишина,счет не заблокирован,но вывод и ставки не доступны.Вторых аккаунтов нет,играл много да,почти во всех акциях участвовал и побеждал даже,всегда платили нормально,пополнял только со своих именных карт ,да даже заходил с одних и тех же устройств. Помогите разобраться,сумма не маленькая и не хочется затягивать процесс с получением своего выигрыша.Все скрины переписок и аккаунта если надо предоставлю.