Здравствуйте! Зарегистрировался в бк около года назад, за год несколько раз пополнял кошелек в общей сложности, примерно на 15000р, несколькими платежам, Последнее внесение было 5.09.2021 на 7000р. После пары выигрышных ставок решил вывести из бк 13000р на карту. № заявки 188856312 от 21.09.2021. Прошло 2 дня, заказ висит в статусе Создан. Позвонил на горячую линию бк, с просьбой уточнить в чем проблема с выводом средств. Оператор порекомендовал написать обращение по эл. почте. Отправил обращение туда, на что получил ответ, что необходимо обратиться в пункт бк для подтверждения личности. Но у меня в городе нет пункта данной бк. До ближайшего города Новосибирска 300 км. Либо предлагается отправить заказное с нотариально заверенной копией паспорта. Вопрос: Почему такие сложности с выводом денег из этой БК, учитывая тот факт, что я пытаюсь вывести, примерно, ту сумму которую проиграл за год. Проходил верификацию в ЦУПИС в 2017 году, посетив пункт другой бк. С 2017 года выводил разные суммы с разных БК (1Х, Марафон, Бетсити, Париматч, Фонбет) в пределах 30тр и нигде таких сложностей не было. Увидел здесь подобные обращения и что можно подтвердить свою личность в Связном. Буду признателен если поможете решить данную проблему

Здравствуйте! Возникла спорная ситуация по ставке на матч Юношеской Лиги УЕФА Брюгге - Атлетико Мадрид от 11.12.18. Ставка на угловые Ф2 (-4.5). Согласно результатам статистики на оффициальном сайте УЕФА счет по угловым в данном матче 4-9. В текстовом обзоре на этом же сайте данные совпадают 4-9. В результатах БК 1Х ставка счет по угловым 4-8. Написал об этом в службу поддержки БК, на что мне ответили "Купон рассчитан верно, согласно трансляции". Хотелось бы уточнить почему данные в БК расходятся с данными оффициального сайта УЕФА и где на самом деле точная информация. Скрины результатов прилагаю.