БК 1хставка (Свидетельство о членстве в СРО №12 от 10 февраля 2016 года.:) Ставки совершались с онлайн счета. Здравствуйте! Прошу оказать помощь в оспаривании действий БК 1хставка. Рассказываю суть. В период с 19.10.18 - 20.10.18 мною был сделан депозит на 14500р. Первая ставка была совершена в 4:20 по московскому времени. Ставка выиграла, ее рассчитали с КФ на который я ставил. Следующие 9 ставок были совершены в период с 12:10 по 12:32. После того, как закончились события, с результатом на который я ставил, мои ставки были рассчитаны с правильным КФ, на который я ставил. И тут Началось самое интересное. После того, как я поставил первую часть выигрыша на выплату, БК списывает все деньги со счета и пересчитывает с КФ 1,1 (даже ту, которую я ставил в 4:20). Общая сумма выигрыша составляла примерно 170 000р, в итоге ее пересчитывают на 25 000р. с копейками. Я, в недоумении, пишу на электронную почту в бк, с просьбой разобраться в чем дело и выплатить денежные средства с учётом КФ, на который было заключено пари. На что они мне отвечают (далее цитата. Приложу скриншоты во вложении): Я: Добрый день. Мой номер счёта 59043837. Сегодня делал ставки на баскетбол, ставки выиграли. Но расчет произведён не по тем коэффициентам за которые я ставил. (я ставил за кф-ты от 1,85 до 2,3) Проверьте, пожалуйста расчет ставок. Ответ службы поддержки: Здравствуйте! В соответствии с Общими Положениями Правил: В случае, если в наших коэффициентах была очевидная ошибка, то такая ставка будет рассчитана в соответствии с заключительным результатом по актуальному коэффициенту, соответствующему данному маркету. Я: Благодарю за ответ, и признание того, что ставки рассчитаны не по тому коэффициенту, за который я ставил. Поскольку с данной формулировкой можно отменять вообще любые ставки, которые не хочется выплачивать,- Для дальнейшего рассмотрения этого вопроса прошу: - уточнить что считается "очевидной" ошибкой - какие критерии "очевидной" ошибки - почему ВСЕ мои ставки (на несколько разных матчей) оказались "очевидной" ошибкой - какие именно "очевидные" ошибки и их причины, допущены на матчах, которые я ставил Ответ БК: В соответствии с Общими Положениями Правил: В случае, если в наших коэффициентах была очевидная ошибка, то такая ставка будет рассчитана в соответствии с заключительным результатом по актуальному коэффициенту, соответствующему данному маркету. Конец цитаты. Т.е. со слов службы поддержки, они имеют право пересчитать любую выигрышную ставку на КФ, который им понравится. Каким пунктом правил они оперируют, я так и не нашел. Даже если, они заподозрили, что была допущена ошибка или я каким то образом их обманул, то они должны были рассчитать мои ставки с КФ. 1,0., а не 1,1 Возникает следующий вопрос, какая причина перерасчёта первой ставки, сделанной мной 8 часов назад??? Т.е БК может взять и пересчитать ставку, которую я сделал и неделю назад???( По моему это крайне возмутительно). На этом мое удивление не заканчивается. Я в недоумении, думаю, ну может правда какая то ошибка и делаю ещё ряд ставок в 14:30. Ставки выигрывают и как вы думаете с каким КФ происходит расчет? С КФ 1,1!!! Т.е все 10-15 ставок, сделанные на разные события и в разное время, они посчитали ошибочными! Как это понимать? Я не знаю... Итог: Вместо положенных мне 170 000 - 200 000р., Я получаю 26 000р. Помогите разобраться с данным букмекерским беспределом или подскажите куда обратиться! БК 1хставка привязана к цупис и ее действия должны регламентироваться законом. В противном случае, буду вынужден обращаться в полицию и прокуратура. Скриншоты ставок и переписки с представителями БК прилагаю. Если будут требоваться дополнительные пояснения, задавайте вопросы, я обязательно на них отвечу!