я около 4 лет зарегистрирован и делаю интерактивные ставки в букмекерской компании 1xСтавка прошел необходимую идентификацию в указанной выше букмекерской конторе и ЦУПИСЕ 25.10.2020 года мной был сделан ряд депозитов на сумму 4000 (четыре тысячи) рублей), 9000рублей(девять тысяч рублей), 15000 рублей (пятнадцать тысяч рублей), 10000рублей(десять тысяч рублей), 14000 рублей(четырнадцать тысяч рублей) После этого я делал ставки и после рассчёта последней ставки в 19:01 26.10.2020 на счёте стало 90072 руб. 51коп. (девяносто тысяч семьдесят два рубля 51 коп. Я как всегда сделал запрос на выплату части выигрыша на мой киви кошелек с которого делаю все поления в 1 цупис, однако в как написали в ответе запрос документов и деньги выплачены не были, я обратился в службу поддержки букмекерской конторы и получил требование выслать на электронную почту фотографию паспорта (страницы с пропиской и регистрации) Данное требование букмекера я выполнил, помимо этого направил договор услуг связи, квитанции о пополнении счета через киви кошелек выпиской в пдф, также направил выписку из киви банка, что я являюсь владельцем киви кошелька , однако операции вывода по счету не доступны, а ответы на письма идут более 1,5 суток . Кроме того во вложении прилагаю скриншоты переписки со службой поддержки БК 2016,2018,и января 2020 года в которых я уже отправлял свои документы и различные фото по требованию. Также в БК я направил видео меня на с паспортом в руках на фоне переписки в разных ракурсах которое также было направлено букмекеру для избежания затягивания верификации. Я считаю БК 1Xstavka безосновательно удерживают мои денежные средства . Прошу оказать содействие в получении мной удерживаемых неправомерно денежных средств на счете вышеуказанной букмекерской конторы. Во избежание возможных проблем с балансом счета а именно описываемыми другими людьми чудными ставками делать до вывода указанной выше суммы интерактивных ставок я не буду.

Добрый день несколько месяцев назад зарегистрировался в бк Марафон ру играл около 2 х месяцев все устраивало неделю назад запросили подтверждающие документы все 5 дней назад было отправлено вчера позвонил в поддержку уточнить все ли в порядке ведь ввод и вывод невозможны (остаток на счёте около 100р) в поддержке отвечают что все в порядке очереди и загруженности отдела верификации на вопрос какой конкретно срок проверки говорят абстрактно по готовности ждите не очень верится что 3 моих документа можно проверять 5 дней. В правилах на этот счёт ничего не сказано не хотелось бы думать что бк намеренно затягивает проверку киви кошелек привязан документы отправлены проверить их как мне представляется не сложно. Прошу помочь в данном вопросе заранее спасибо

Номер счета счета 2158482 в пари матч зарегистрировался около года назад играл небольшими суммами принимал участие в акциях и бонусах раньше ставил в лайве сейчас больше по линии 26.01.2019 в приложении не и на сайте не смог поставить ни на какое событие обратился в поддержку там ответили что счёт заблокирован и необходима повторная идентификация потребовали заново фото паспорта и селфи с паспортом отправил около 6 раз на последний документы поддержка приняла я уточнил сколоко займёт времени проверка мне сказали ожидать уведомления на емайл. Уже 3 дня ничего не приходит на вопрос какой регламент проверки поддержка ответила что сроки устанавливаются индивидуально зайдя на этот и другой сайты всое стало походить на то что контора не ценит время игроков проверить паспорт 5 минут дел я просил также видеочат или скайп или заново пройти цупис в евро сети или где необходимо ответа нет сумма на балансе 7280 рублей странно все это но я надеюсь на Вашу помощь и понимание со стороны бк сумма небольшая но необходима сейчас.