Извиняюсь, посмотрел на комментарий к чужой жалобе. Однако доступа к счету нет.

Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принял решение о закрытии жалобы со статусом Необоснованно. Причина: " Отказался от прохождения верификации, согласно нашим правилам в этом случае мы возвращаем депозит, средства пользователь вывел."
Фраза в кавычках являются ложью со стороны БК. Никаких средств не выводилось. Более того зайти на чет, чтобы проверить, не представляется возможным, ибо пароль не работает, а ссылка на восстановление не приходит. Пароль не менялся.

Последнее требование по фото было: прислать фотографию меня на фоне страницы БК Леон на которой было бы видно номер счета с моим развернутым паспортом. Это требование было выполнено в самых разных вариантах. Хотя, как вы понимаете достаточно сложно уместить на одном кадре: страницу БК Леон открытую на компьютере, чтобы счет не загораживался головой или паспортом, раскрытый паспорт и свое лицо. Все было читаемо и выполнено с разных фотокамер. В итоге было выслано больше 10 фотографий разного вида. На все эти фотографии приходил ответ: "пришлите фотографию необходимого качества". Что понималось под необходимым качеством, несмотря на просьбы, пояснено не было. Только после этого жалоба вам и была отправлена.

То есть вы приняли отписку Леона за правду? "Не предоставляет фотографию необходимого качества, последний раз общался со службой поддержки 08.09, пользователю было доходчиво пояснено что от него требуется. Необходимое фото так и не было предоставлено, вместо этого посыпались только угрозы на жалобы и т.п. Тут все зависит только от пользователя" Ну уж все-таки тогда может быть вы потрудитесь объяснить, что Леон понимает под "фотографией необходимого качества"? Может вы их мысли прочитаете, или спросите? Мне они не ответили ничего кроме фразы "Не предоставляет фотографию необходимого качества" это на посланную кучу фотографий в том числе с фотоаппарата? Или вы считаете "необходимого качества" исчерпывающим ответом после отправленных нескольких десятков фотографий? Ах да, я не очень понял какой Леон хотел формат общения: новые фотографии со стандартным ответом, что мол, "пришлите другую надлежащего качества?
ЗЫ кроме фото, как уже было указанно были представлены различные документы. Но потом, после принятия документов, фотография стала не устраивать вновь. Общение было как с заезженной пластинкой.

"Не предоставляет фотографию необходимого качества, последний раз общался со службой поддержки 08.09, пользователю было доходчиво пояснено что от него требуется. Необходимое фото так и не было предоставлено, вместо этого посыпались только угрозы на жалобы и т.п. Тут все зависит только от пользователя"
Ну уж все-таки тогда может потрудитесь объяснить, что Леон понимает под "фотографией необходимого качества". Может вы их мысли прочитаете, или спросите? А то кроме этой фразы в ответ на кучу фотографий в том числе с фотоаппарата, ничего более вразумительного не последовало? Или вы считаете "необходимого качества" исчерпывающим ответом после отправленных нескольких десятков фотографий? Ах да, я не очень понял какой Леон хотел формат общения: новые фотографии со стандартным ответом, что мол, "пришлите другую надлежащего качества?

Жалоба до сих пор в работе? Хотелось бы уже решения вопроса.

12268 руб 60 коп