Здравствуйте! Я в Фонбет составил экспресс на 6 матчей, которые проходили . Первым из низ был матч Гранада - Атлетико Б. В данном матче я выбрал индивидуальный тотал гостей больше 1.5. Атлетик забил уже на 6й минуте матча, но матч по итогу был остановлен на 17 минуте из-за смерти болельщика на трибуне.  Информации долго не было о том, будет ли продолжен матч в этот день. В итоге Фонбет мне через 1 час рассчитывают данную ставку с кеф. 1, а напротив данного матча ставит статус - отмена события...Я пишу в поддержку, они мне отвечают, что у них нет информации когда будет доигран этот матч. Я говорю, что они поспешили рассчитать данное событие поскольку с большой долей вероятности матч будет доигран на следующий день..В итоге так оно и случилось и он будет официально доигран сегодня! Мой экспресс заходит по итогу вчерашнего дня. Я пишу им говорю, что я готов вернуть деньги на счёт и чтобы они мне их аннулировали, но при этом, чтобы мой экспресс был перерасчитан, а матч Гранада - Атлетик далее продолжал играть. На что они мне присылают сноску их регламента в котором говорится, о том, что матч не доигранный в течение 3 часов может быть признан несостоявшимся. Я отвечаю им хорошо, но почему вы этот матч через 1час после его остановки рассчитали, как несостоявшийся по факту.... поскольку у меня он находился в этом статусе именно через 1час, не 3...Короче они не хотят признавать своей вины. 

Здравствуйте! года заблокировали аккаунт в БК ЛС. После серии проведенных удачных пари, был заблокирован аккаунт. На счету 38тыс. руб. Никакой пункт приема ставок в данной БК нарушен не был. Ставки производились лично мной. Идентификация была пройдена давно, аккаунт лет 6. Писал в службу поддержки, был дан ответ, что я должен прийти лично и написать заявление в один из офисов ЛС. Что было сделано мною сегодня примерно в 11ть. После чего было получено сообщение с данным текстом, которое прилагаю в приложении. Просьба помочь в данной ситуации! Спасибо!

Здравствуйте! Прошу помочь мне с возвратом моих денежных средств. Пришел фрибет в приложении Леон. Я поставила его на точный счёт матча Франция - Швейцария ( после 1го тайма). В итоге выиграла 55000тыс.рублей, чтобы вывести пополнила счёт с карты сына( естественно он знал обо всех операциях со своей картой) счёт пополнился, после этого как написано мне нужно было сделать 2 ставки суммой 500р. с коэффициентом от 2, что я сделала. После того как эти два события закончились. Мне стали доступны средства для вывода 55тыс.руб. я сделала запрос на вывод средств, на ту же карту с которой пополняла счет (повторяю карта сына) через 1 пришло сообщение от букмекера, что все бонусы аннулированы, а ставки, которые были сделаны на них отменены. Это как??!!! Было написано, что якобы это мошенничество...Что за бред? В чем мошенничество? Когда пополнить можно счет, а вывести на него же нельзя?! Это Леон мошенники, не хотят выплачивать деньги, которые человек честным путем выиграл....!!!! Просьба разобраться и добиться справедливости. Номер счета 64958506. Выигрышная ставка 768166081221771. Зачисление с бонусного счета 67343536. Готова предоставить любые документы, подтверждающие свою личность. Огромная просьба помочь, в непростой ситуации. Это просто жульничество чистой воды, ссылаться на то, что я использовала не свою карту для вывода, поскольку пополняла я счет с ней же. Заранее благодарю.