Brucia

Добрый день. В прошлый раз вы написали, что жалоба необоснованна, т.к. прошло всего 3 дня с начала верификация. Что ж прошло еще 8 дней - сейчас идёт 11-й день верификации и естественно ничего не поменялась. Целый отдел не может проверить одну фотографию. Прошу повлиять на БК для завершения процесса верификации и возможности пользоваться своими деньгами

Добрый день.Аккаунт в БК Марафон имею несколько лет. Играл там не так много. Суммарно в минус. В сентябре удалось наконец удачно разыграться, вывести некоторый выигрыш. Естественно БК успешные игроки не нужны и мой аккаунт якобы случайным образом попал под проверку. Начиная с 25 сентября они регулярно просили новые фотографии (хотя могли запросить всё единым пакетом) а не прибавлять по одной доп фотке в письмах.С 29-го числа у них есть все фото. Больше им документы не нужны и идёт проверка. Что можно почти неделю проверять на фотографии, где лицо и военный билет - загадка. судя по всему БК просто затягивает процесс верификации и незаконно удерживает денежные средства. Просьба повлиять на них и ускорить процесс