Prophet2015: профиль пользователя

Ответили они полчаса назад. Теперь пишут, что еще и все ставки на счету аннулируют. Если бы просто ставки аннулировали, то они все равно должны были бы мне выплатить около 500 долл., но чтобы ничего не платить, они еще и комиссию присобачили. А самое главное - что в первом письме ничего про аннулирование всех ставок не было! То есть мало того, что Марафон не держит своего слова, так еще и принцип двойного наказания за одно нарушение используют!

24 ноября 2015

Марафон

8 ноября я получил письмо следующего содержания:

"Уважаемый .............!

После проведения тщательного расследования, мы приняли решение закрыть Ваш игровой счет, так как у нас есть все основания полагать, что Вам также принадлежат игровые счета

...........................

Согласно правилам компании 1.7 многократная регистрация запрещена.

Согласно пунктам 1.4.3, 4.1.10 и 1.6.2 Правил компании БК «Марафон», мы приняли решение об удержании комиссионных сборов, уплаченных нами за обработку денежных средств, вводимых и выводимых на Ваш счёт. Комиссии будут удержаны из оставшейся на игровом счёте суммы.

Мы обращаемся к Вам с просьбой не создавать дубликатных игровых счетов в БК «Марафон». Любые новые счета, созданные Вами, будут закрыты.

Данное решение является окончательным и мы не намерены вступать в дальнейшую переписку по поводу закрытия Вашего игрового счёта.

Просим обратить внимание на то, что данное письмо было выслано с электронной почты, для которой входящие сообщения не доступны. Пожалуйста, не отвечайте на данное письмо.

С уважением,

Денис

Администратор

Отдел платежей"

Согласно упомянутому пункту правил 1.7.1. "Не разрешается открывать несколько игровых счетов. Если станет известно, что у участника пари несколько игровых счетов, то все, за исключением одного, будут закрыты, и в дальнейшем специальные предложения компании будут высылаться только на адрес оставшегося игрового счета. Игровые счета, открытые до 11.12 2011г., не подчиняются данному пункту правил."

Заблокированный счет был единственным игровым счетом, созданным после указанной даты и куда я осуществил депозит, тем не менее Марафон нарушил собственные правила и не оставил мне ни одного открытого счета, трусливо заблокировав счет с 7700,26 долларов и не отвечая ни на какие вопросы, прямо касающиеся закрытия моего счета.

Я думал, что больше одного нового счета нельзя создавать после 11 декабря 2011 г., думал, что все предыдущие счета вообще не учитываются.

Ну ладно, предположим, что я не так понял Марафон и согласен заплатить 5% комиссии за все вводы-выводы (на что Марафон ссылается в письме пунктом правил 4.1.10), которую они собрались якобы взять, то сумма данной комиссии составит 916,15 долл.

Согласно пункту правил 1.4.3, на который также ссылается Марафон в письме: "Остатки на счетах клиентов в вышеописанных ситуациях подлежат возврату после завершения разбирательства. При этом величина остатка определяется без учета нечестно полученного дохода."

Таким образом, Марафон должен был выплатить мне остаток счета за минусом определенного ими штрафа в виде 5% комиссии, т.е. 6784,11 долл., чего за истекшие две недели сделано не было!

Более того, это в присланном письме Марафон утверждает, что счет закрыт, а при попытке логина на сайте сообщается, что "вопрос о состоянии счета находится на рассмотрении"!

Таким образом, Марафон может в любой момент могут заблокировать ваш ВЕРИФИЦИРОВАННЫЙ (к отосланным документам претензий нет) счет с деньгами, не отдавать деньги сколь угодно долго и не отвечать на вопросы, нарушая свои же правила!

24 ноября 2015