Ребята лучшие. Огромное спасибо им, а именно Владиславу. Помог разобраться с 1хбет. Если бы не он, то чувствую в жизни не увидел бы своих денег 28т.р. Очень рад, что есть такие люди кто не оставит в беде)

Попросили выслать фото вместе с паспортом. Высылал 6 раз!
последнее фото было таки, где мое лицо еле умещается в объектив) Вот сижу и жду снова их решение.

Добрый день. Прошу Администрацию сайта помочь мне разобраться с блокировкой счета.
Дело в том, что я в этой конторе давно. Постоянно сливал там деньги, причем большие. ( не вилочник, типичный лудоман)
Суммы ставки были немаленькие. Так получилось, что на днях поднял очень большую сумму (шестизначную). Обрадовался, думал наконец-то сниму хоть разок, но не тут-то было. Сначала мне заблокировали вывод средств, затем заблокировали счет, теперь я не имею к нему доступа и не могу войти даже.
Саппорт отвечает оперативно, но.........
сначала они просили меня прислать им паспорт и прописку ( все сделал и отослал)
затем просили меня прислать карту с которой было пополнение (ок прислал)

и тут они просят меня прислать им еще 1 карту, с которой, якобы, было пополнение
единственное что я узнал это вот "Paymaster 516798******53"
почитав в интернете понял что карта эта мастеркард и относится как бы к Украине, но причем тут я хз. Я живу в России.
Я писал им, чтобы хотя бы сообщили мне дату платежа и сумму. На что они мне ответили : " Посмотрите в истории, в личном кабинете".
Как я посмотрю!? Вы же меня заблокировали, я даже войти не могу!
Ноль эмоций , все равно говорят: "Вы должны помнить и т.п. и т.д.

Что мне делать, зачем им сдалась эта карта, которой у меня нет вообще?
Мой номер счета 5408869. Прошу администрацию сайта помочь урегулировать вопрос. Это "ОГРОМНЫЙ" звоночек для категории В на сайте.
Так претензий к конторе до этого не имел, все нравилось, но вот