Мы приносим свои извинения за задержку с ответом. Были незначительные технические неполадки. Мы проверили ваш игровой счет. Ваш последний вход на сайт был 22/05/2016 в 14:19. Из чего следует, что вам удалось разрешить проблему доступа. Пожалуйста, по всем интересующим вопросам в связи с доступом на сайт, пишите в службу поддержки клиентов. Они ответят на все интересующие вас вопросы незамедлительно. Спасибо за проявленный интерес к нашей букмекерской конторе.

Извините за неоперативный ответ. Да, вы правы - бегу впереди паровоза, на сайте пока нет информации, но комиссия на вывод Webmoney будет немного снижена. Принципиально это не изменит пока проблемы. Но такова реальность. В любом случае, спасибо за ваш отзыв. Для других читателей этого обзора хотелось бы отметить, что winmasters предлагает и другие методы оплаты, где комиссии не взымаются.

Да, мы сделали это снижение (в том числе и по вашей просьбе). Больше сделать пока не получается. А про "карман"... Ну это не совсем так или совсем не так. Мы не зарабатываем на этом. Это приблизительно реальная стоимость издержек для нас. Внутреннюю кухню я не имею права расскрывать. Не забывайте, мы оплачиваем ввод и вывод. И если для частного кошелька нет других издержек, это не значит, что их нет для юридического лица.

Как только ваш регистрационный бонус становится неактивным,вне зависимости от результата - будь он отыгран или проигран, вам сразу же будут начислены 2 приза. Вам не нужно будет ждать отыгрыша одного из них, поскольку правила по отыгрыванию у них одинаковие и соответственно они могут быть начислены одновременно. Что касается адресной справки - будем работать над облегчением данной процедуры, хотя адресная справка -это стандартная процедура большинства букмекерских контор.

Относительно начисления призовых, вам было отвечено 05.03.2016. Пожалуйста, проверьте ваши письма в спам. Мы еще раз продублировали наш ответ, а также выслали в приложении наше письмо от 05.03.2016.

Лев, насколько я понимаю служба поддержки отправила вам другое письмо 1-ого марта. На всякий случай его сейчас продублируют. Там все написано.

Если все документы в порядке - в тот же день. Они могут быть проверены как за 15 минут, так и за 8-часовой рабочий день. В зависимости от порядка их поступления.

Для подтверждения адреса Вы можете предоставить следующие документы: квитанция об оплате коммунальных услуг - газ, свет, вода, тв, интернет, телефон (не старше 3 мес), выписка из банка (не старше 3 мес) , адресная справка в электронном виде или договор аренды жилья.
Все документы должны быть в цветном варианте и без обрезанных краев.

Обратитсь, пожалуйста, в службу поддержки. Без данных аккаунта я не могу ничего сказать.

Требование подтверждения адреса для верификации счета - обычная практика (к сожаления) и от размера депозита/бонуса/списания не зависит никак. И счет за комуналку - это тоже как бы "евростандарт". Но, ваше замечание про возможные и необходимые альтернативы документов - мы примем и в будущем попробуем что-то придумать.

Мы поздравляем первых 3-х царей! Имена победителей переданы в обработку для начисления призовых! Ориентировочный срок - поденельник, но делаем все, чтобы это было сделано быстрее.

Мы уже писали, что это резонное замечание и работаем над сокращением комиссии. Это не быстро к сожалению.

На сайте проводится незапланированная техническая проверка. Она завершится в 11.30 CET
Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

в любом случае напишите в службу поддержки они скажут, что сделать. Пожалуйста, это не дежурная отписка, это настоятельная рекомендация, Т.к. мы не испытываем общих проблем с доступом на наш сайт большей части клиентов из зоны RU. Все проблемы доступа пока решаются в частном порядке через службу поддержки.

в любом случае напишите в службу поддержки они скажут, что сделать. Пожалуйста, это не дежурная отписка, это настоятельная рекомендация, Т.к. мы не испытываем общих проблем с доступом на наш сайт большей части клиентов из зоны RU. Все проблемы доступа пока решаются в частном порядке через службу поддержки.

Готовится значительное расширение предложения. В том числе и по предматчевому теннису, в том числе и форы. Скоро будет.

в любом случае напишите в службу поддержки они скажут, что сделать

:) в рекламе имеется в виду лучшие кефы на ведущие европейские лиги - и там достойные кефы. Но, конечно, нужно понимать, что мы продвигаемся не только в России, и на ключевых для нас рынках (скажем в Румынии) - эта реклама абсолютная правда. Для рунете в идеале должен быть более точный слоган, конечно. :)

Критику по Вебмани приняли, постараемся что-то оперативно с этим сделать. Отпишемся.... По повожу К - то смотря на что. На ведущие европейские лиги - вполне конкурентные коэффициенты. Если бы мы были на нейтральной территории, а не в гостях у уважаемого Intelbet, я бы вам дал ссылку, где сравнить не с лидерами "отрасли", конечно, а со "средним" рынком - там не так все однозначно...

Обратитесь напрямую в службу поддержки, вам подскажут, что можно сделать.

Нам известно, что в российском сегменте интернет, некоторыми провайдерами сайт winmasters.com был заблокирован и вы не имеете возможности доступа к своим счетам.
Компания приносит извинения за эти неудобства.

Мы работаем над тем, чтобы в кратчайшие сроки восстановить ваш доступ. На этом форуме обязательно будет самая оперативная информация.

Отмена ставки, сделанной, когда матч уже начался - везде.Ограничения на ставки с одного IP - тоже везде (при схожих ставках) прописаны в правилах, как трактуется другой вопрос.
Возврат по травме - не везде, но это скажем так - на любителя, кому что нравится. Вполне допустимая и распространенная трактовка.
Комиссии при выводе денег на банковский счет - нет. Другие платежные системы - да, но это тоже распространенная практика. Если есть какие-то более удобные вам, как игроку, варианты платежных систем, где этого можно избежать - напишите - будем прорабатывать.


Букмекер имеет лицензию Мальты - это одна из самых выгодных для ИГРОКА юрисдикций. Мы ищем взаимного уважения между букмекером и игроками - это одна из причин, почему мы стараемся быть открыты для общения, в частности на площадке многоуважаемого Intelbet. Надеемся конкретных конфликтных ситуаций у нас не возникнет.

Да, единственное ограничение на данный момент - webmoney для Украины, но и его мы надеемся разрешить в будущем. Спасибо большое за ваше мнение, мы его обязательно учтем при внесении дополнительной информации на сайте.

На данный момент граждане Украины для пополнения счета могут воспользоваться электронными кошельками: Qiwi, Yandex Money (ввод-вывод на карту), Skrill, Neteller,а также кредитными картами или банковским переводом.
Мы ценим все замечания наших пользователей. Они помогают нам улучшать качество нашего сервиса.

На данный момент winmasters предоставляет услугу пополнения счета с webmoney для всех бывших стран СНГ, кроме Украины. Будет добавлена дополнительная информация на сайте. Спасибо.