А не загрузка ли документов на сайте-упрощённая идентификация?
Что упрощенного в том,чтобы лично ехать в е..еня или же бегать по нотариусам?
Такая чушь я не могу.

О том,что я неправильно загрузил документы,я сообщил службе поддержки как по телефону,так и на почту.
Мне сказали,что после 3-х неверных попыток загрузки документов происходит блокировка аккаунта и требуется посещение ппс.
А по факту меня отправили сразу же в ппс,после первого расхождения данных,хотя я неоднократно вызывался загрузить правильные документы/пройти видео-идентификацию и продолжаю это делать.
Жалоба в том,что они лишили меня положенной правилами бк повторной попытки загрузки документов,возможности зайти на аккаунт и делать ставки и тем самым лишили меня средств на балансе аккаунта.

Такая же ситуация.
Пароль сменить даёт,при вводе неверного пишет "неверный пароль",а при вооде верного "пользователь не найден",