Доброй ночи.Я ранее рассказывала свою историю в этой гребаной конторе.Получила код ПВЦ отправила нотариально заверенные документы два раза.Со второй попытки документы дошли до адресата.Теперь новый подводный камень предложили вывести деньги на банк хотя депозит делала со SKRILL.Ну то ладно запросили выписку банковскую на английском языке тоже не вопрос все им отправила.На электронные письма не отвечают в чате уже пять дней пишут одно и тоже ваши документы находятся на рассмотрении ждите.Как можно отделом в котором работает ннннн количество людей проверять банковские реквизиты и выписку из банка на английском столько времени.Ужас.

На заблокированный ак письмо пришло, за 6 дней долетело.Документы заверенные нотариусом сначала писали что получили теперь на отрез отказываться что ранее писали.Обращайтесь в курьерскую службу и там выясняйте но ничего мы не получили вот такой их ответ.В доказательство им выслала фото чека обратной связи где сотрудник 365 поставил свою роспись и эти доводы им по.....Вот такая вот контора с оценкой "A" Бук №"1"

Читаю разные форумы и понимаю что это не индивидуальный случай а скорее всего отношение данной бк к игрокам со стран СНГ в частности с Украины, Белоруссии,России.Сейчас многие люди пишут с выше указанных стран что счета заблокированы и разблокировать их никто не собирается. Как можно оспорить действия бк-365 и куда писать жалобу?

Доброе утро.Меня зовут Виктория.Суть моей жалобы заключается в том что без кода ПВЦ я не могу получить доступ к своему счету соответственно к своим деньгам так как ранее писала что высылать код на отрез отказываются получается что бет-365 забрали мои деньги.

Доброй ночи.Подскажите пожалуйста как правильно заполнить форму жалобы на данную бк.У меня сложилась следующая ситуация.Пол года назад зарегистрировалась в б-365 играла какое то время после чего лимиты на все ставки были порезаны я перестала там ставить.Две недели назад я решила продолжить игру на своем игровом счете и внесла депозит после недели игры на данной конторе мой счет увеличился и я часть суммы заказала на выплату в течении 3-х часов деньги потупили на мой электронный кошелек и я продолжила играть по стечению обстоятельств мой баланс опять увеличился и я заказала деньги на выплату но деньги не пришли а вместо этого мой игровой счет заблокировали.Я сразу обратилась в службу поддержки в чат на что мне ответили что они требуют нотариально заверенные документы и фото паспорта у лица.Все выше перечисленные документы я сегодня им отправила.И в заключении они попросили код ПВЦ о котором я раньше и не слышала так ка верификацию проходила выслав им в электронном виде банковский документ и паспорт гражданки Украины.О том что мой счет верифицирован я получила письмо на свой электронный адрес.В моем счете окно и функция вывода средств мне были доступны и я выводила деньги без проблем.Девушка с которой я общалась в чате заверяла меня о том что код ПВЦ мне был выслан после первого депозита но никакого кода на мой адрес проживания который указан в игровом счете мне не приходил.Тогда я пояснила что прошло больше шести месяцев и я код не получила и попросила выслать код повторно на что девушка категорически сказала что больше вам ничего высылать не будем и мол это наше окончательное решение ищите код у себя на почте.Я воспринимаю это как конфискация баланса а их действия как мошеннические действия.Читал на форуме что в правилах прописано что код ПВЦ можно заказать повторно но тут они переступают через свои же правила .