Первый раз столкнулась с такой ситуацией, соответственно не знала, что делать, так что написала в двух местах. В любом случае спасибо вам.

5854945 спасибо

Здравствуйте! Случилась неприятная история с этой конторой. Играла около двух месяцев. Ставила на футбол в режиме лайв. Накопилось на счету около 500 долларов. Решила снять, запросили верификацию. Причем после того, как отсылала им одни фото, писали, что нужно прислать еще какие то. Закончилось квитанцией за коммунальные услуги. Потом написали, что нужно пройти видеоконференцию. Ответила в скайпе на вопросы, после чего нужно было ждать их ответного письма. В письме было написано, что сотрудничество со мной прекращается. Ссылались на п. 2 № 35 своих правил. Тоесть что ставки ставила не я. После этого я зашла на свой аккаунт и увидела, что все ставки рассчитаны с коэффициентом 1. На балансе 101 доллар вместо 496. По ходу верификации мною были предоставлены: несколько фото паспорта, 4 скриншота моего вебмани кошелька, фото справки, подтверждающей место жительства, причем неоднократно приходилось пересылать новые фотографии из за "недостаточного качества" или "присутствия теней на фото". Также для того, чтобы доказать тот факт, что ставки ставила я, пришлось пройти видеоконференцию и по скайпу паспорт свой показать. Тоесть мной было предоставлено много доказательств. В письмо поддержке я спросила какие доказательства и основания у них есть, чтобы делать свои выводы. С их стороны игнор. Можно ли как то повлиять на эту ситуацию?