Здравствуйте, номер счета 7374254. Играл раньше в леоне, решил вспомнить старое и закинул вчера немного на депозит, этим же днем сделал ставку в 9 вечера (3300 руб) на матч китайской премьеры по футболу на первый тайм и вышел из счета. Зашел на счет уже с утра за 4 часа до матча - ставка отменена (мотивируют, что коэффициент был неправильный). Этот ответ пришел мне на почту на мой запрос:
Ставка была отменена (возвращена с коэффициентом 1.0), так как возникла техническая ошибка, вследствие которой ставка была принята некорректно.
Согласно пункту 1.11 Правил БК Леон:Отмена ставки. Мы оставляем за собой право отменить ставку (вернуть с коэффициентом 1.0) в следующих случаях:
- Ставки могут быть аннулированы, если в трансляции матча были обнаружены технические или программные ошибки, например, неверное отображение коэффициента, счета или времени матча.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Ну, думаю, ладно бывает, деньги вернулись на счет и я их решил вывести - вывели. Захожу пару часов назад и у меня баланс отрицательный (как раз-таки в минусе та сумма, которую мне рассчитали с коэффициентом 1 - 3300). Был удивлен, написал в саппорт и получил веселый ответ:
"Здравствуйте.
На данный момент ставка рассчитана корректно, как проигрышная. Этим обусловлено отрицательное значение баланса игрового счета.
Приносим извинения за возможные неудобства."
Т.е резюмируя вышесказанное получается, что ставку отменили за 4 часа до матча, а потом рассчитали когда увидели, что она не прошла.
Деньги небольшие, но такой произвол вижу впервые, хочу рассчитываю - хочу не рассчитываю. Причем отменяют свои же решения. Прошу помочь. С уважением
Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".
Ставка была отменена (возвращена с коэффициентом 1.0), так как возникла техническая ошибка, вследствие которой ставка была принята некорректно.
Согласно пункту 1.11 Правил БК Леон:Отмена ставки. Мы оставляем за собой право отменить ставку (вернуть с коэффициентом 1.0) в следующих случаях:
- Ставки могут быть аннулированы, если в трансляции матча были обнаружены технические или программные ошибки, например, неверное отображение коэффициента, счета или времени матча.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Ну, думаю, ладно бывает, деньги вернулись на счет и я их решил вывести - вывели. Захожу пару часов назад и у меня баланс отрицательный (как раз-таки в минусе та сумма, которую мне рассчитали с коэффициентом 1 - 3300). Был удивлен, написал в саппорт и получил веселый ответ:
"Здравствуйте.
На данный момент ставка рассчитана корректно, как проигрышная. Этим обусловлено отрицательное значение баланса игрового счета.
Приносим извинения за возможные неудобства."
Т.е резюмируя вышесказанное получается, что ставку отменили за 4 часа до матча, а потом рассчитали когда увидели, что она не прошла.
Деньги небольшие, но такой произвол вижу впервые, хочу рассчитываю - хочу не рассчитываю. Причем отменяют свои же решения. Прошу помочь.
С уважением