Жалобы
Очень странные действия со стороны бетсити. Неделю назад решил попробовать восстановить аккаунт, который был порезан сто лет назад. Вдруг разблочили... Попробовал восстановить пароль, ничего не получалось. Написал в чат - там сказали, что у меня два ака и и можно оставить только один (видимо первый) - не вопрос. Для восстановления сказали скинуть на почту селфи и паспорт. Сбросил - восстановили пароль. Но ак был порезан, ну я решил попробовать написать им, мол так и так - хочу ставить на кхл - у них одни из лучших вариантов на 1Х2 по нужным рынкам, может вернете максы... и о чудо - путем плодотворного общения они мне их вернули. И открыли возможность ставить. Ну я и поставил - всё как и говорил. После четырех ставок они мне опять заблокировали ставки, а сегодня еще и вериф кинули. Че не так с конторой, как у них ставить?
Аку уже лет пять, если не больше. Были проблемы - верифы, но все проходил и нормально играл. Месяц назад началось какое то ***** . Сперва перед главным событием лета мне отрезают все акции, сомнительно но окей... хотя настроение конечно подпортили. Дальше ставил только на ЧЕ24 и пару ставок на КА на последней стадии - ставки все только на 1Х2, казалось бы - что может пойти не так? Линии железобетонные, всё выверено, лимиты конские - бьющте мои ставки многократно. Казалось бы. НО нет. Сегодня прилетает сперва проверка документов - покрутите лицом перед камерой. Покрутил, как обычно. А дальше блок в вериф (может я конечно изменился за лето, хехе). ОТмена выводов, меня выкидывает с ака, параллельно приходит письмо, что кто-то пытается войти в мой ак с нового устройства и всё в этом ключе. Кое как вошел, увидел отмену вывода и обнуление истории( ***** с ней так то). При чем ничего не просят. У меня был их номер на старой трубе, когда личный менеджер звонил по поводу и без, но увы труба от жары умерла вместе с номерами. Как с ними связаться и что вообще происходит?? В чате пишут ждите до нескольких часов. Это вообще как, что за подход к олдовым клиентам??
Полтора года назад уже писал жалобу на эту контору legalbet.ru/complaint/14032541/ , но тогда все разрулилось более или менее - подрезали максы, но в целом продолжил ставить. В один момент даже поднимали максы. В общем с тех пор поставил около 800 ставок на топ футбол и хоккей. В целом БК вел себя как истеричная баба, то выводя моментально, то маринуя вывод по 3 суток, то снижая максы, то увеличивая. С месяц назад кинули минивериф, попросили какой-то док, я скинул и снова открыли вывод. Еще тогда я ругался в чате и просил, что если я им не нравлюсь как игрок и ко мне есть претензии - делайте максы 100р и я ухожу, а все эти выводы по трое суток это игрушка дьявола. Но нет, сказали все тип-топ - играйте. В итоге сегодня без объявления причин меня просто отправили в бан на 60 дней. Тетка по телефону спокойным голосом сказала, мол так и так, нам от тебя ничего не надо - мы сами тут 60 дней подумаем и решим. Кстати 60 дней у них не предел. Могут и продлить (привет Винлайн и 365 дней). Прошу принять к сведению. Для интереса прикладываю мои коварные ставки. Играл только по ТОПам, никакой статистики и вторых лиг Бангладеша, но даже на это ЖБ линии они не способны платить. Так что если решили поиграть тут - советую несколько раз подумать и уйти на Фонбет. А лучше не испытывать судьбу на ставках в РФ - конторы за последний год-полтора дико скурвились ) Номер счета 1583572
И снова здравствуйте. Третья часть моего рассказа о винлайн. Честно говоря руки опускаются, когда видишь такое. Краткий пересказ предыдущих серий: Аккаунт довольно давно у меня, летом на нем только проигрывал, осенью, как вернулся нба - начал потихоньку выбираться из минусов. Ставки делал ТОЛЬКО на исходы, тоталы и форы, спорт - топлиги баскетбол, хоккей и футбол. Никаких настолок или киберспорта, никаких статистик и прочего, так как начиталс, что на такие линиии лучше не ставить, так как есть расхождения по источникам и прочие проблемы слабых линий. После того, как отыгрался и плюсанул - мне прилетел вериф. Это обычное дело, так как я уже отыграл практически все БК из предложенных мне цуписом и везде рано или поздно были верификации. Часть верифов я тут освещал, так сказать в реальном времени - возможно для начинающих игроков это может быть подспорьем. Верификацию прошел очень быстро, постояно звонил им на горячую линию, интересовался что еще дослать, нормальные ли фотографии и прочее. Все документы приняли, вывод открыли. Вывод был только на цупис. 22го ноября я поставил выигрыш на вывод. Обычно вывод проходил моментально, но в этот раз мне сказали ждать до 10 рабочих дней. Ну ладно, бывает. Я не тороплюсь. Сегодня, в качестве издевки мне даже прислали фрибет!! Проставить я его естественно не смог, так как максы порезали до 100р. Но я подумал, что это хороший знак. Далее сегодня же получил сообщение от Дмитрия Демина, что с моим аккаунтом все хорошо и надо дождаться установленного срока. И сразу после того, как я это прочитал - мне на почту прилетела отмена вывода и аккаунт заблокировали. Инструкций, как его разблокировать не прислали. Такого ада я не видел НИГДЕ! После других верифов до сих пор делаю ставки на Леоне (самый лучший БК, как по мне), Зените и Теннеси. Их мои ставки и манера игры устраивает, а винлайн просто заблокировал наглухо аккаунт. Что делать, легалбет?
Дополняю жалобу. Винлайн требует сделать селфи с договором, который был утерян (телефон у меня с 14го года). Сделать повторный договор у оператора МТС сейчас официально невозможно. Вчера в качестве альтернативы - сказали что можно сделать фото с ЛЮБЫМ ИНЫМ ДОКУМЕНТОМ, на котором будет пристутствовать фио и номер. В качестве альтернативы предоставил Счет, на котором присутствуют все данные и детализация трат. Сегодня перезвонил - сказали, что данный документ не подходит и нужно фото с договором, иначе денег я не увижу (сказали прямым текстом) ну и добавили, что в случае каких то вопросов - могу писать им на юр адрес претензию. Отмечу, что до этого высылал им на почту с почты МТС напрямую детализацию моего номера и фотографию договора, до его утери. Прошу разобраться с этим беспределом.
Ну чтож, это был лишь вопрос времени, но теперь и винлайн заблокировал меня. Ставил по несколько миллионов в месяц - максы радовали, кэфы тоже. На данном этапе в небольшом плюсе (около 200 тысяч). Ставил как обычно топ футбол, хоккей(нхл и кхл) и баскетбол (только нба). Вчера, на футбольном безрыбье, воткнул какое то ****** на кубке Франции (тотал 2.5), видимо эта ставка и убила мой аккаунт. Сегодня утром - порезка до 100 рублей. Вот я конечно хз, неужели постоянного игрока надо выкидывать на помойку изза таких ставок? Хотя добавлю - что прикольно, то, что сейчас мне документы помогает отсылать девушка из винлайн. Постоянно звонит мне и говорит, что надо дослать и как дела с верификацией проходят. Такого сервиса я не встречал. Это приятно. Буду вести наблюдение и писать сюда. Чем черт не шутит - может дадут играть дальше ))
Ну вот дошло время и до Леона. Душа в душу жили с ним с 19го года. В последнее время практически только на нем и играл, так как кэфы подтянули, бонусами сыпали да и в целом все работало шустро и без проблем как с сайта так и через приложуху. До сегодняшнего дня. Сегодня решил выдернуть часть денег, часть вышла нормально, а вот дальше началась идентификация. Сперва попросили паспорт и покрутить лицом перед камерой (это вроде как называется биометрия и противозаконно собирать ее вот так, но **** с ним), дальше начали просить фото виртуальной карты 🤷♂️ благо дело у меня после верифа бетбума осталась выписка с киваса специально для таких вот случаев. Но не тут то было. Пдф они принимать отказались, подавай нам джипег. Ну я сперва пофоткал экран, потом скриншот сделал - не, орут, всё не то. Жипег давай. В итоге я экспортнул пдф в джипег онлайн и, о чудо, этот вариант им подошел. Кстати как один из способов они мне предлагали распечатать эту справку и сфоткать ее )) Для справки - печатать документы с печатями организаций противозаконно и ни один печатный салон этого не будет делать. ЛАдно - с одной картой разобрались, дальше попросили сфоткать тинек, тут все прошло гладко. Пришло письмо мол - молодец, ты все прошел - можешь пользоваться, ну я поставил на вывод тысяч 45, и ушел заниматься своими делами. Через часок подхожу - там опять покрути лицом на камеру. Ну я покрутил. Опять пришло письмо, что все супер - можешь пользоваться. Спустя несколько минут пришел отказ выплаты. Я написал в чат - че опять не так? Говорят все хорошо и можете ставить на вывод и пользоваться аком. Я повторно поставил на вывод на карту (до этого выводил на киви кошелек - решил что в этом могла быть проблема, так как я его у них не подтверждал). Типы в чате сказали что где то через час я получу деньги, но вместо этого получил письмо что мой счет отправился на проверку в соответствии с пунктом 5.23.4. И по их правилам эта проверка может растянуться на 30 дней. Писец. У меня нет слов. Написал в чате - давайте видеоконфу, о чем тут думать то, какие службы безопасности и расследования - в чате сказали ждите. Кароче классика жанра. Прошу посодействовать с ускорением проверки, я уже не первую жалобу тут строчу, можно сказать - профессиональный жалобщик)) Ребята откровенно решили затянуть вывод на 30 дней, хотя я идентификацию их прошел утром моментально. Кстати в 2019м я уже проходил их верификацию
Думаю ситуация похожа на остальные. Работал с ними пару месяцев. Бонусы не отыгрывал, так как там максимально идиотские условия, аккаунт первый раз. Много слышал, что это помойка, но так как я опытный игрок и у меня все норм с документами и я могу пройти любой вериф - решил залезть. К тому же у них, что не говори, лучшие кф на рынке. Несколько недель я их мучал. Ушел в хороший плюс. Ну и случилась порезка и проверка документов. И такой дичи я не встречал нигде. Во первых - они просят один документ строго раз в три дня. Будь то паспорт или скриншот. Им все равно. Регламент позволяет растягивать верификацию на долго. Во вторых - помимо банальных фоток паспорта - спрашивают договор на симкарту. И тут кроется ловушка - дубликаты договоров сейчас не выдают. МОжете позвонить на горячую линию или в салон мтс - они их просто не выдают. На этом месте озорной попан попадает в лошушку из которой уже не выбраться - так как на горячей линиии мелбет они по скриптам посылают тебя на **** - мол хочешь денег - иди ищи договор. И ладно если ты, как мультиаккаунтер хранишь договора под подушкой, но у меня этот номер с 2017 года (как оказалось) - естественно никаких договоров на руках у меня нету и мне пришлось подключать связи, чтобы раздобыть официально эту сраную справку. Но сегодня они превзошли сами себя. Попросили выписку с киви карты, которой я пополнял (специально для БК у меня есть виртуальная карта) и попросили, чтоб на выписке было пополнение их БК. Не вопрос - я посмотрел когда было последнее пополнение и попросил выписку за этот день. На киви напутали и скинули лишнего, но не суть. Я скачал файл и отправил им на почту. Далее они попросили выписку за два месяца. Ок. Я сбросил. Ну а далее началось то, чего я не мог ожидать и то от чего честно говоря у меня взорвалась *****. Они прислали мне вот такой ответ: "Уважаемый пользователь, к сожалению, предоставленные Вами файлы не могут быть приняты для верификации. Просим Вас предоставить оригинальноый документ. В случае повторного предоставления чужих, недействительных, поддельных документов (в том числе измененных при помощи различных программ и графических редакторов), Ваш счет будет заблокирован." И бог с ним, что там сидят безграмотные люди и даже в скрипте у них ошибка (слово оригинальный пишется не так) Но ****** обвинять меня в подделке - это верх наглости. На вопрос - а что не так то - пишут скиньте оригинал. А тот файл, что вы скинули - не оригинал. И вот хоть стой хоть падай. При чем я специально записал видео, где я скачиваю файл из чата киви и прикрепляю его в их письмо. Приложил это видео к файлу. Бесполезно. Несколько раз просил перейти сразу к видеоконфе - но это явно не в их интересах, так как придется выплачивать выигрыш. Помогите разрулить эту дичь.
В ставках довольно давно, помню еще времена, когда никакими цуписами не пахло. Так как банки с недавних пор отказываются делать депозиты на Пинакл, а бетфейр ваще для России закрылся, экспериментирую с отечественными аналогами. В этот раз решил пощупать за вымя БК Зенит. Отзывов о нем не много, но судя по жалобам на вашем сайте - контора не творит откровенную грязь и выплачивает. Поставил общим счетом около сотни ставок. В основном хоккей и футбол, никакого дерьма типа тайского футбола 2 дивизиона, только православные топ-матчи, только основная линия. В целом всю дорогу всё было нормально. Выводы очень шустрые, максы для меня более чем прекрасные (хотя начали резать потихоньку), кэфы, если поискать - очень вкусные. К слову, я всегда перед ставками провожу сравнения с другими БК - могу сказать точно, что у Зенита много отличных вариантов, даже выше чем у заморских конкурентов. Однако наше с Зеней счастье было не долгим. С начала декабря они начали сильно тянуть с выводом. Сперва попросили фото паспорта и карты именной, я сбросил сразу же, а они 4 дня под лупами проверяли фотки. Открыли вывод, я поставил выплату, но она не приходила. Написал в чат, там мне сказали, что надо выводить на верифицированную именную карту, на остальные варианты скорее всего будет отказ, а для этого надо сделать депозит с новой карты и поставить его. Я сделал как сказали, к аккаунту привязалась новая карта. Поставил на нее вывод и заявка висит уже двое суток. В чате заявляют, что вывод зависит от моего банка и занимает до трех суток. Но до этого выводы были не по трое суток, а моментальные )) Да и при чем тут мой банк, если запрос до сих пор ожидает подтверждения, а значит БК Зенит искуственно тянет время. В общем хотелось бы как то ускорить процессы. Если еще фотки или видео надо сделать или побеседовать с представителями БК по видео или вживую - я всегда за. Мой номер счета 1583572