Здравствуйте, у меня ранее был аккаунт цупис, но в связи с потерей номера телефона, пришлось создать новый, где я прошел все верификации. И вот сегодня я, забыв, что у меня был в 2020 году, счет на леон бк., решил зарегистрироваться там. Сделал депозит 2000р. , сделал ставку. Через некоторое время пришло письмо. что счет повторный, закрыт и средства конфискованы. Серьезно, т.е контора просто решила взять присвоить мои деньги себе? Ну не хотите, чтобы я у вас играл. верните средства и закрывайте счет. А они просто их украли. Прошу посодействоать возврату депозита.

оформляют Здравствуйте, завел в бк Леон 30т.р, выиграл порядка 15.тр. поставил на вывод, Запрос документов. отправил все возможные документы, в любых ракурсах, со всякими словами и датами, которые были успешно одобрены. После последнего фото на фоне аккаунта с паспортом и листом бумаги получил бан на аккаунте. Нет слов, скажу сразу, так как я профессиональный игрок, и аккаунт зарегистрирован действительно на меня, все фото были предоставлены в течении 5 минут после запросов. Единственная проблема возникла с подтверждением адреса, у меня была справка за апрель месяц, я ее отправил, сказали нужно за последние три месяца, я исправил дату, чтобы она попадала в этот промежуток, Да совершил ошибку, но документ реальный и подтверждает мое реальное место жительство. Если букмекер готов получить новую справку текущим числом, чтобы попадал в эти три месяца, я готов сходить в дом управление и получить новую справку и соответственно отправить им. (вот они требует справку из дом управления или банковский договор, а там просто выдают справки или оформляют договор по прописке в паспорте., в чем вообще смысл этого)

Здравствуйте, пинап ужасная контора. Отклонили выплату 12.10. Никаких причин не назвали, пришлось обращаться в чат. В чате запросили несколько документов, все сделал и отправил. Через некоторое время приходит письмо с просьбой прислать "utility bill", с указанным адресом в профиле конторы. Они вообще в курсе, что они работают по рос. лицензии, что они вышли на рос. рынок и т.п. и, что на сайте не указан адрес, регистрация идет через киви, и никакие данные я не вводил у них. Ну ладно, спишем на недавние открытие в России. Отправил им коммуналку. Сказали, что необходимо ждать 5 дней. За это время 1 раз поинтересовался в чате, что с проверкой доков. Сказали что через 5 дней придут дальнейшие инструкции, и о чудо ровно через 5 дней приходит запрос на фото договора с моб. оператором. Т.е. можно сделать вывод, что они уже знали про "эти инструкции", ну т.е. целенаправленное затягивание процесса верификации. теперь ждать 5 дней обратной связи, когда они запросят очередной документ или еще что-то. в очередной раз сталкиваюсь с таким отвратным отношением к игрокам. помойка одним ловом, а не контора. Как делает серьезная контора, запрашивает коплект документов и в течении нескольких дней проверяет, как делает помойка типо пинап, запросим коплект доков, а потом еще по 1 доку, каждые 5 дней, пусть игрок сольет баланс свой за это время, чтобы нервы не выдержали ожидая результат проверки. 30закинул, 40 на выводе.

Здравствуйте, предыдущая жалоба legalbet.ru/complaint/43961/ была успешно урегулирована, После нее Букмекер выводил всегда без вопросов в оговоренные сроки, и вот опять задержка 3 дня, в чате поддержки одни и те же отписки

Здравствуйте, 23.03 поставил запрос на вывод средств, 24.03 обратился в поддержке узнать, когда будет обработан запрос, сказали 48 часов, через 48 часов запрос обработан не был, обратился в поддержку повторно, сказали заявка находится на проверке у аналитиков, прошло еще 48 часов, никаких запросов документов и т.п нет, Просто молчание. Счет порезан до 500р на ставку, Прошу помочь разобраться с букмекером, ибо сам букмекер не намерен давать обратную связь. Спасибо.