
tver
Подписчики0
Подписки0
Комментарии6
А букмекер может пояснить в чём именно выражалось неверное отображение времени матча?
Просто интересна точная причина:
* время матча в линии опережало/отставало на 10 секунд/1 минуту/1 час...
* время матча не отображалось вообще c 17:07:27 до 17:10:41
* какая-то другая причина
Как результат игроки будут знать, что если у леонбет в лайве разбежка во времени больше X секунд/минут... - лучше не ставить, ибо могут отменить ставку...
Просто интересна точная причина:
* время матча в линии опережало/отставало на 10 секунд/1 минуту/1 час...
* время матча не отображалось вообще c 17:07:27 до 17:10:41
* какая-то другая причина
Как результат игроки будут знать, что если у леонбет в лайве разбежка во времени больше X секунд/минут... - лучше не ставить, ибо могут отменить ставку...
28 марта 2016
Я просто уточню: я не требую вернуть деньги любой ценой, у меня только одна первичная цель: получить не ссылки на двусмысленные трактовки в правилах, а ПОНЯТНЫЙ ответ, почему ставка была отменена, например: “Уважаемый клиент, ваша ставка была отменена, поскольку на момент принятия вашей ставки в линии отображалась 13 минута первого периода, на самом же деле шла только 10 минута, поэтому коэффициент 1,85 на тотал >1.5 голов в первом тайме явно завышен… В соответствии с пунктом правил было принято решение…”
Тогда я буду уверен в честности конторы. Что же мы имеем сейчас:
1. Сделана ставка на событие с таким же коэффициентом, как в других конторах (могу сбросить скриншоты). Т.е. КОЭФФИЦИЕНТ ПРАВИЛЬНЫЙ, за остальные моменты (время, например) не ручаюсь, но если коэффициент правильный, какая разница?
2. Отменяют ставку ПОСЛЕ того, как ставка сыграла.
3. В течение переписки в ЧЕТЫРЁХ первых письмах уверяют, что ошибка была из-за неправильного отображения счёта. (Напомню, счёт был 0-0 )
4. Потом ссылаются на неправильное отображение времени матча.
5. Когда я ПРОШУ объяснить ПОНЯТНУЮ (пример я привёл) причину отмены, дословный ответ:
"Служба поддержки БК Леон не занимается консультациями по данному вопросу. Приносим извинения за возможные неудобства."
6. Когда я указываю ПРАВИЛЬНЫЙ номер ставки здесь на intelbet, ответ: “ставки с таким номером в системе нет”. Обращу внимание: на сайте нельзя просмотреть историю ставок больше чем за 2 месяца, возможно на это и был расчёт: т.е. если бы я не сделал скриншот заранее, то я бы НИЧЕГО НЕ МОГ БЫ ДОКАЗАТЬ ВПРИНЦИПЕ…
Неужели только мне одному всё это кажется странным?
Уважаемый, Владислав и intelbet в целом. Если вы действительно дорожите вашим рейтингом надёжности и за счёт этого можете хотя бы просто получить ПОНЯТНЫЙ ответ от них, пожалуйста исследуйте мою проблему до конца. Я могу предоставить всю переписку, если нужно…
1. Можно узнать, в чём именно проявлялась “техническая ошибка в отображении времени матча”? (Пример я привёл в самом начале) После ответа на этот вопрос я буду спать спокойно
2. ”Ставка была отменена сразу же после обнаружения ошибки в линии.” ООOOчень расплывчатое определение. Читая эту формулировку, может показаться, что ставка была отменена сразу же после приёма ставки. Это не так! Со всей ответственностью заявляю, что ставка была отменена точно не раньше конца первого тайма, когда ставка уже была cыгравшей… Я знаю точное время приёма ставки, известно точное время матча. Можете указать ТОЧНОЕ ВРЕМЯ ОТМЕНЫ СТАВКИ?
3. “Неверное отображение в лайв линии времени, счета, положения команд и т.п. всегда является причиной отмены ставок, сделанных в временной промежуток ошибки.” Пожалуйста, соответствующий пункт правил в студию. В правилах я нашёл совершенно другое: 1.7:
Дата и время начала события, указываемые в линии, носят информативный характер. Ошибочно указанные дата, время или дополнительная информация (статус или стадия турнира и т.п.) не являются основанием для отмены ставки...
4. И что значит фраза “ Пользователю был дан верный ответ ”? С чего вы так решили? Почему мои вышеперечисленные 6 доводов не получили определение верные доводы/логичные замечания/вопросы на неуверенные ответы букмекера?..
27 марта 2016
Места оплачены
Используя сайт Legalbet, ты соглашаешься с тем, что мы используем
файлы куки
.
Странно, конечно, что они хранят информацию так мало времени (судя по тому, что не нашли номер ставки, даже история ставок больше двух месяцев не хранится). Странно потому, что к регулятору можно обратиться в течение 6 месяцев, если ничего не путаю. На запрос регулятора должны предоставить данные/доказательства. Если регулятор нормальный, то не предоставление информации должно трактоваться однозначно в пользу игрока. Но это всё теория...