tver
Блоги 0 Комментарии 6 О себе

Информация

Здесь пока ничего нет

Рейтинги букмекеров

Блоги

Здесь пока ничего нет
Комментарии
Leonbets
Владислав, спасибо за старания.
Странно, конечно, что они хранят информацию так мало времени (судя по тому, что не нашли номер ставки, даже история ставок больше двух месяцев не хранится). Странно потому, что к регулятору можно обратиться в течение 6 месяцев, если ничего не путаю. На запрос регулятора должны предоставить данные/доказательства. Если регулятор нормальный, то не предоставление информации должно трактоваться однозначно в пользу игрока. Но это всё теория...
28 марта 2016
Leonbets
А букмекер может пояснить в чём именно выражалось неверное отображение времени матча?
Просто интересна точная причина:
* время матча в линии опережало/отставало на 10 секунд/1 минуту/1 час...
* время матча не отображалось вообще c 17:07:27 до 17:10:41
* какая-то другая причина

Как результат игроки будут знать, что если у леонбет в лайве разбежка во времени больше X секунд/минут... - лучше не ставить, ибо могут отменить ставку...
28 марта 2016
Leonbets

Я просто уточню: я не требую вернуть деньги любой ценой, у меня только одна первичная цель: получить не ссылки на двусмысленные трактовки в правилах, а ПОНЯТНЫЙ ответ, почему ставка была отменена, например: “Уважаемый клиент, ваша ставка была отменена, поскольку на момент принятия вашей ставки в линии отображалась 13 минута первого периода, на самом же деле шла только 10 минута, поэтому коэффициент 1,85 на тотал >1.5 голов в первом тайме явно завышен… В соответствии с пунктом правил было принято решение…”
Тогда я буду уверен в честности конторы. Что же мы имеем сейчас:
1. Сделана ставка на событие с таким же коэффициентом, как в других конторах (могу сбросить скриншоты). Т.е. КОЭФФИЦИЕНТ ПРАВИЛЬНЫЙ, за остальные моменты (время, например) не ручаюсь, но если коэффициент правильный, какая разница?
2. Отменяют ставку ПОСЛЕ того, как ставка сыграла.
3. В течение переписки в ЧЕТЫРЁХ первых письмах уверяют, что ошибка была из-за неправильного отображения счёта. (Напомню, счёт был 0-0  )
4. Потом ссылаются на неправильное отображение времени матча.
5. Когда я ПРОШУ объяснить ПОНЯТНУЮ (пример я привёл) причину отмены, дословный ответ:
"Служба поддержки БК Леон не занимается консультациями по данному вопросу. Приносим извинения за возможные неудобства."
6. Когда я указываю ПРАВИЛЬНЫЙ номер ставки здесь на intelbet, ответ: “ставки с таким номером в системе нет”. Обращу внимание: на сайте нельзя просмотреть историю ставок больше чем за 2 месяца, возможно на это и был расчёт: т.е. если бы я не сделал скриншот заранее, то я бы НИЧЕГО НЕ МОГ БЫ ДОКАЗАТЬ ВПРИНЦИПЕ…
Неужели только мне одному всё это кажется странным?

Уважаемый, Владислав и intelbet в целом. Если вы действительно дорожите вашим рейтингом надёжности и за счёт этого можете хотя бы просто получить ПОНЯТНЫЙ ответ от них, пожалуйста исследуйте мою проблему до конца. Я могу предоставить всю переписку, если нужно…
1. Можно узнать, в чём именно проявлялась “техническая ошибка в отображении времени матча”? (Пример я привёл в самом начале) После ответа на этот вопрос я буду спать спокойно
2. ”Ставка была отменена сразу же после обнаружения ошибки в линии.” ООOOчень расплывчатое определение. Читая эту формулировку, может показаться, что ставка была отменена сразу же после приёма ставки. Это не так! Со всей ответственностью заявляю, что ставка была отменена точно не раньше конца первого тайма, когда ставка уже была cыгравшей… Я знаю точное время приёма ставки, известно точное время матча. Можете указать ТОЧНОЕ ВРЕМЯ ОТМЕНЫ СТАВКИ?
3. “Неверное отображение в лайв линии времени, счета, положения команд и т.п. всегда является причиной отмены ставок, сделанных в временной промежуток ошибки.” Пожалуйста, соответствующий пункт правил в студию. В правилах я нашёл совершенно другое: 1.7:
Дата и время начала события, указываемые в линии, носят информативный характер. Ошибочно указанные дата, время или дополнительная информация (статус или стадия турнира и т.п.) не являются основанием для отмены ставки...
4. И что значит фраза “ Пользователю был дан верный ответ ”? С чего вы так решили? Почему мои вышеперечисленные 6 доводов не получили определение верные доводы/логичные замечания/вопросы на неуверенные ответы букмекера?..
27 марта 2016
Leonbets
есть какие-то новости? что букмекер ответил на этот раз?
25 марта 2016
Leonbets
Что за цифры в таком случае указаны после слов "Подробности ставки"?
22 марта 2016
Leonbets
В целом контора нравится, в первую очередь своей определённостью:
- на любой исход обычно принимают 200/100/20 $ Есть несколько фор/тоталов в линии, поэтому можно поставить приемлимую для меня сумму
- бонусная программа (хотя это не цель). Я обычно всегда отказываюсь от начальных бонусов, потому что условия по их отыгрышу как правило хитрые и потом проблемы с выводом, если не успел отыграть... Здесь же ты получаешь бонус по факту за определённую сумму ставок. Мне такой вариант больше нравится.
Т.е. вроде бы контора устраивает, но есть один момент, который не даёт спокойно спать:

Сделал на хоккей в лайве ставку (номер ставки 115656735536786) на >1.5 гола в первом периоде при счёте 0-0, коэффициент 1.85. Сумма 200$. Приблизительно такие же коэффициенты были в других конторах, т.е. точно не ошибка в линии. ПОСЛЕ игры эта выйгрышная ставка была отменена.

Support:
Ставка была отменена (возвращена с коэффициентом 1.0), так как во время трансляции матча возникла техническая ошибка, вследствие которой ставка была принята некорректно.
Согласно пункту 1.11 Правил БК Леон:
- Ставки могут быть аннулированы, если в трансляции матча были обнаружены технические или программные ошибки, например, неверное отображение коэффициента, счета или времени матча.

Я попросил уточнить конкретную техническую проблему.

Support: Ошибка была в некорректном отображении счета матча.

Тут стало очень интересно: Какая может быть ошибка с неправильным счётом, ЕСЛИ СЧЁТ 0-0 ????? :)

Support: Приносим извинения за некорректную предоставленную Вам ранее информацию.
Все ставки на соответствующий матч, сделанные в период с 17:07:27 до 17:10:41 были отменены (возвращены с коэффициентом 1.0), так как во время трансляции матча возникла техническая ошибка в отображении его времени, вследствие которой ставка была принята некорректно.

На мои попытки узнать более детальную информацию, я получал один и тот же ответ:
Support: Служба поддержки БК Леон не занимается консультациями по данному вопросу.

Не смотря на то, что мне предложили обратиться к регулятору и дали прямую ссылку (тоже отмечу как +), та история подпортила мнение о конторе, потому что, не смотря на мой минус где-то в 2000$ мне не удосужились толково объяснить, в чём именно заключалась техническая проблема, если таковая, конечно, была:
1. Ставка была сделана при счёте 0-0. Это точно не послегол.
2. Коэффициент был на уровне других контор
3. Контора сразу назвала абсурдную техничекую ошибку (неправильный счёт при счёте 0-0)
4. Потом основная версия отмены - неправильное отображение времени матча. Но кого волнует время матча (если действительно время отображалось не совсем правильно), если счёт 0-0, коэффициент правильный, тем более, что в соответствии с пунктом правил 1.7:
Дата и время начала события, указываемые в линии, носят информативный характер. Ошибочно указанные дата, время или дополнительная информация (статус или стадия турнира и т.п.) не являются основанием для отмены ставки...
22 марта 2016
Копировать токен